2020/9/11/第68天
今天在《超级转化率》上看到一个观点,在引导客户下单时,有一个互惠方法,目的是为了让客户产生兴趣。
书中以优惠券为例,首先要增加优惠券的获取难度,然后表现出牺牲自己帮助客户获取优惠券,最后暗示客户使用优惠券就是帮助自己。
举个例子,当客户咨询是否有优惠时,以下是导购的对话:您来晚了,优惠券没有了,这件衣服非常适合您的气质,我给您申请一下,但我不确定能不能申请得到,您可以稍等吗?我给您申请了,但是我们经理说了,要您确定真的需要才能申请,否则申请下来却没有用,我会挨骂的。
刚开始看到这个例子的说辞时,第一感觉是已经out了,客户也不会相信这个套路。
后来,我在写一个年会口号征集的方案,却尝试用了这样的方法。
征集口号是一件乏味的事情,常常是发出去后,参与的人寥寥无几,如何激发参与者的兴趣是我头疼的事。于是,我把互惠的方法运用在我的方案里。
首先是增加难度。征集口号并没有优惠券,我用了时间紧迫作为紧张感,刻意让参与者需要马上就想出来,而不是可以放一放再想。
其次是给参与者提供优惠。在这里,我设置了一个超级福利,并对参与者的智商、参与度进行了一番热捧,同时表示,为了激发参与者参与度,我是费了很大的力气,才从BOSS那里争取了超级福利,点明有付出就有回报。
最后是暗示给我帮助。最后是和参与者进行一个简单的互动,使出法子博得参与者同情,告诉参与者既不要浪费我申请到的超级福利,也要动动手指头,留下口号,帮我留面子,也帮我完成本次任务等等。
借用这个方法,我顺利完成了年会口号征集方案,当我提交上去时,在惊讶中顺利通过了。
一个观点, 看起来也许是过时的,但是转变下思维,再过时的方法,也能用上。有时候不是观点过时,而是人的脑袋固执。
作者:归一
日期:2020/9/11/于深圳
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