当下班主任是一个高危职业，除了学校层面的工作压力，和学生之间的关系、和家长之间的关系都带给我们很大的压力，新闻里动不动就有学生屠杀班主任、家长暴打班主任的消息，我们看到这样的消息除了心寒还应该有思考，为什么会发生这样的惨剧？这样的惨剧有没有可能避免？这里我想着重谈一下班主任如何避免和家长之间的冲突，借力家长优化我们的班级管理。
思考一：家长为什么会暴打（显性或隐性）班主任？
1、家长素质层面
随着社会文明程度的提升，如今家长的素质已经有了很大的提高，但是，依然会有一些不可理喻的家长，比如有的家长脾气暴躁，有的家长胡搅蛮缠，对班主任来讲遇到这样的家长也是无可奈何，我们不要硬碰硬，尽可能心平气和，避免冲突。
2、双方信任危机。班主任和家长之间的关系的特点是是长期性、琐碎性，很多时候突发事件的爆发是因为长期的信任基础不牢，基础不牢地动山摇，平时忽略了细节，给家长留下不好的印象，关键时刻这些不好的印象会推波助澜，造成不可挽回的后果。比如一位27岁的小学女教师因为让迟到的学生罚站几分钟，女孩的父亲——当地的派出所副所长驱警车，直入学校，将何老师带走，并且关入审讯室7个多小时，下午3点左右才被放出。作为同行我当然对这位老师的遭遇深表同情，对派出所副所长的行为也无比愤怒，但冷静下来再回看这件事，家长为什么会采取过激行为，这个女教师也不是没有责任，且不说她在学校同时群里的诉苦并非如实陈述，就单单是她所谓的罚站方式——让迟到的学生面向全班学生在黑板前蹲马步数分钟，我都能感受到家长对她的积怨已久。
3、缺乏沟通艺术
沟通是一门艺术，教师，特别是班主任和家长的沟通更是一门艺术，如何与家长沟通？我曾经亲耳听到一个班主任给家长打电话说：你小孩已经没救了。试问哪个家长听到这样的定性，心里会冷静？
思考二：班主任如何借力家长？
1、准确定位角色（明确自己的角色，指导家长进行角色定位）。关于班主任和家长的关系，通常情况下有这样三种：（1）雇佣和被雇佣。即家长认为班主任的劳动是她花钱买来的，所以班主任的管理是一种购买服务；（2）教育和被教育。有些班主任认为自己拥有专业的教育知识和能力，所以动辄对家长进行教育，孩子犯错了，把家长叫来训斥一遍，没错，跟教师比起来，家长的确
2、科学指导期望值
家长对教师工作的主观评价往往取决于他们对孩子的期望差，什么是期望差，期望差就是家长对孩子水平的期望与孩子实际达到水平之间的差，在当前的教育大背景下，孩子水平包括90%的学习成绩和10%的素养品质，期望差若为正，家长对孩子的满意度会提升，进而对老师的满意度会提升，反之，期望差若为负，家长对孩子的满意度会降低，进而对老师的满意度也会降低，家长与老师之间发生矛盾冲突多出现在满意差为负数，那么，如何指导家长的满意差呢？首先，淡化分数对比 其次，构建评价标准 最后，及时沟通
3、信任基础
与家长之间的良性循环必须建立在坚实的信任基础上，而这种良性循环有一个关键点，那就是学生。作为班主任，关爱学生并不难，难的是怎样的关爱能化育学生，怎样的关爱能取信家长。所以，关爱有方是班主任的一项长期任务，可以从以下几点来入手：1、首因效应 2、发展眼光。家长把一个懵懂无知的孩子交给我们，我们还家长一个怎样的孩子呢？这是许多家长忧心的关键，那么，作为班主任，在进行德育育人的时候要本着长远发展的出发点，为学生的终生发展而努力，而不是只想着度过眼前的苟且，要 3、智爱善言 4、形式贴心
借力家长小妙招
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