上午,同事一大姐说,小白你有没有听你跟别人说话的语气,我脑袋一懵,想肯定是哪儿又做的不对了。她说你很善良,但是缺乏热情,简单讲,签到,我都是很积极的,你的态度却很冷,没有能量,阿姨们会觉得不舒服。其实她们都很不容易,你再不舒服,在工作的这几个小时里也该有饱满的热情,这是职业素养。
接着,说到了服务对象给送小礼物这件事。不应该轻易接受,如果接受了也该回馈同等价值的物品。这样做有时候难免显的生硬,但是更有利于你开展工作,一旦夹杂感情,她提出一些什么要求,你达不到,最终还会伤了感情。工作的朋友,说白了都是工作关系,不要搞复杂了,复杂了反而不利于你工作的开展。
下午跟另一个同事交接工作,她按着她的理解,层层逼近,觉得没毛病,当时觉得有些不尽人情,后一想,上次修洗衣机的事情,就是因为自己太讲感情,不从事情的实际出发,但后来白白吃了亏,还抱怨不该轻信别人,其实不是别人问你晃要价,都是因为自己做事没有原则和底线,才导致如此。
说实话,这三件事都让我很受教育。能直接说出来告诉我怎么改正的朋友并不多。她从一个打工妇女,转变成一个中级社工,其中的艰辛与毅力是我比不了的,我应该找到我们彼此不融合的点,以欣赏的眼光看待她,我才能进步。
所以,把今天的日记写给王老师,谢谢您。
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