亲爱的朋友:
今天分享写文案需要的准备过程,俗话说的好“兵马未动,粮草先行”。写文案也是如此,准备过程占写文案整个过程的90%!
毫不夸张的说……
如果你今天能真正领会并做到我说的这些,那么比你反复听三四遍刘克亚的文案课都有用好几倍。
不多啰嗦,直奔主题!
李添添:怎样写文案(关于文案的终极秘密)1.从对营销的理解谈起
什么是营销?
在我看来,就是用符合人性的方法把产品卖给客户,这里边说穿说透了就三个因素,第一产品、第二符合人性的销售方法、第三客户。所以营销永远都是在研究这三个玩意儿。
而符合人性的方法是在对客户以及产品充分了解的基础之上研究出来的。
看到这里你八成也懂了,写文案也一样啊!
文案怎么写?
首先扔掉你脑子里的文案写作公式,先静下心来研究产品和客户,根据你对客户的调查从你掌握的产品信息里,选择客户感兴趣的产品信息展示出去。
说的再直白一点,文案的本质就是把客户关心的产品信息展示在客户面前!(他们担心什么?想要什么?有什么不懂得地方?等等)
他们需要什么你就写什么!
所以,不要老想着文案写作公式,那只是个辅助,最重要的就是通过充分的调查进入客户的世界,展示客户感兴趣的东西!
2.你应该掌握哪些关于产品的信息
我知道很多人一谈到准备产品信息,就无从下手。不知道应该准备哪些信息、哪些产品信息是客户会感兴趣的。
我根据长时间以来的文案撰写经验,给你分享一下撰写文案通常需要准备哪些信息。
1.你的产品凭什么数据证明?有什么科研证明你的宣称呢?有什么商会可以提供关于你的产品的有意义的数据、图表。跟竞争对手的产品比较如何?
2.从你的产品上,顾客可以获得什么主要的益处?特点和益处的区别是:特点是产品本身的特性,益处是给予顾客的好处。
3.你的产品可以给顾客什么承诺?
4.你的服务水平到什么层面?(有什么可以证明你优质的服务水平)
5.客户见证(越多越好!)
6.你产品的最大特点是什么?
7.想象如果你要把产品卖给我你会说哪些关于产品的优点!
8.客户的投诉信件。
每个产品需要调查的信息都不一样,上面的几个问题仅供参考。
3.如何调查你的客户
关于如何了解客户关心的问题以及存在的担心和困惑。本人提供几种非常实用的方法。
第一种,知乎。
现在知乎是中国最专业的问答论坛,很多人有问题都喜欢在知乎上问。那么你的客户也一定在知乎上问了不少问题,他们的这些问题就是你需要的东西。
第二种,询问做过推销你产品的工作人员。
因为他们奋斗在销售第一线,和客户接触做多,他们最清楚客户关心什么,担心什么。耐心的和他们聊一聊,你会得到很多你满意的答案。
最后,除了一些方法以为我还想强调一点——用心,因为很多时候态度比能力和方法重要的多。
分享一个例子,相信能引起你很多思考!
史玉柱曾对《赢在中国》的选手说:“品牌是怎么打造
的?我建议你本人到消费者中间去。品牌的唯一老师是消费
者。谁消费我的产品,我就把谁研究透,一天不研究透,我
就痛苦一天。”
不是技术,不是战略,不是模式,不是体制,而是忽视
了客户的心智。通过一天十几小时做客服,史玉柱掌握了业
务的核心,掌握了客户的心智。
没有经验,是史玉柱从事所有创业的资本。他不需要经
验,他只需要把自己与繁华的世界隔离开来,专注于网游研
发。他的方式很奇特:找玩家聊天。
据说,史玉柱坚持在开发这款游戏的过程中与2000个
玩家聊天,每人至少2小时。按2小时计算,2000个人,就是4000个小时。一天按10个小时算的话,也要聊天400天。
这是多么浩大的工程!他本可以找十几个人聊聊天就行了,
其他凭借想象,也可以有个八九不离十。
史玉柱认为,每个人都是一个宇宙,都有闪光点,把分
散在许多人身上的闪光点汇集在一起,就有了无人匹敌的竞
争力。跟人聊天很容易,尤其是目的性不强的聊天,很可能
是难得的消遣。可是真要咬定目标去与新新人类聊天400天
而不生出厌倦来,史玉柱怕是第一人。
在4000多个小时的聊天过程中,他一个个洞悉了从事网
游的乐趣、激情、义愤、郁闷、心跳、欢畅、紧张、算计、
张狂、好奇、窃喜、嫉妒、悔恨、无奈、宣泄、控制、霸气、
说一不二、依剑昆仑、饮马天河的干云豪气等等。所有这些
复杂的甚至对立的情绪,他先前还没有体验过,甚至连想象
都不可能,现在他却了如指掌。给所有这些情绪一种载体,
一种释放机制,正是《征途》最吸引人的地方。
史玉柱不像大多数老板那样忙于去各种论坛亮相和
EMBA班去学习,也不习惯于跟政府要员和名商大贾私密聚
会,更没有许多老板打高尔夫的雅兴,剩下大把时间,他都
用在了客服上。他申言,自己每天就是在住房、汽车、办公
室三点一线间走动。
“我现在很闲,基本没什么事情。每天大概有10个小时,
跟消费者聊天,做卧底,做客服,很喜欢做。”——史玉柱
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文案教练李添添
一个低调又爱说实话的文案撰稿人
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