什么叫做高情商？

什么叫做高情商？

说话让人喜欢，做事让人感动，做人让人挂念。

给大家分享一个小小的故事，大概两三个月前，我与朋友一起去到水果店买水果。我和朋友想要买香蕉，但香蕉都是一大坨的，而我们只需要几个。于是我们便拿起了剪刀，自己动手。可能是我们太高估了自己，那玩意儿看人家店长剪很简单，咔擦一声，就剪好了。而我们剪了半天也没能剪下来，反而越剪越不好看，这时，店长注意到了我们，她立马赶了过来，说了一句话，让我们感觉到心里一暖。大家可以猜一猜，店长究竟说了什么？

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如果你是这家水果店的店长，看到顾客自己在动手，并且处理地不是很好，你是不是会担心香蕉被剪坏？我相信，所有人都会有这个担心。但是，你该怎么去跟顾客表达你的这个担心呢？

“我来帮您吧，您别把香蕉给剪坏了。”

“我来帮您，这剪刀很锋利的，您别割到手了。”

第一种表达，可能你就要失去这个顾客了。你是站在自己的立场上，而且表达太过于直接，给他人的感觉很不好。

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第二种表达，与第一种完全相反。完全站在了顾客的角度，担心顾客会受伤，没有把自己的那一份担心表露出来，给人的感觉是非常贴心、非常亲切的。这句话，是那个店长的原话。

这就是高情商的表现，简单的一句话，就可以让互不相识的人对她印象深刻！自那之后，我与朋友只要买水果就一直会去这家店，并且，还给身边的朋友、同事们都讲了这个高情商店长的故事，他们现在也养成了去这家店买水果的习惯。

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这个店长的情商真的值得学习，为人很会沟通。说话做事，都让人特别难忘。我们去她的水果店比回家还要勤快，店子刚开不久，但是会员却每天都有涨！

情商高不高，从一些小细节就能看出来。并且这个东西，只跟人挂钩。物质再多，你的情商不一定高，一无所有，情商不一定低。

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