0922 细节

0922《细节》

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01《主动承诺助你达成目的》

医疗中心每月平均会出现300个左右爽约的预约，由此造成的损失不仅仅是金钱上的，也极大的影响了医生及医疗资源的高效利用。此前的预约表都是有护士代为填写，研究人员将这个流程改为让人们自行在预约表单上填写就诊的具体时间，让人们作出主动承诺。这个改动并未增加任何的成本，经过几个月的试验，发现每月爽约率下降了18%。

仅仅一个主动填写预约时间的改动，就让人们爽约的概率大幅降低。主动承诺能让人们更倾向于完成对他人的承诺。

02《延长有效期并不能解决拖延症》

研究人员对两组测试者赠送了价值6美金的咖啡店的蛋糕和咖啡的兑换券，一组兑换券的有效期是3个月，而另外一组是3周，在调查中，3个月有效期的测试组70%的人都说会使用这张券，而3周有效期的测试组只有50%的人声称会去。表面上看，大家都喜欢有效期更长的兑换券，实际情况让人大跌眼镜，有效期为3周的兑换券的使用人数是3个月券的5倍。

人们口头上更喜欢有效期更长的优惠，但实际上，由于拖延症的存在，缩短有效期限，引导人们马上行动，反而能提升转化率。

03《看幽默如何让你在商务谈判中脱颖而出》

研究人员找来一些商界人士，目的是对比不同方式下通过电子邮件开展一次复杂的合同谈判的成功机率。第一批测试者按照传统标准的商业谈判模式进行，以开门见山，简洁的方式直接进入正题；而对另一批测试者先进行了幽默邮件的指导，让他们在开始讲述正题时，先附上一个幽默的小漫画。随着研究人员的后期跟进，发现进行幽默风格邮件的商务人士的合同谈判成功机率比传统方式提升了15%。

在互不相见的情况下，在电子邮件的交流中添加幽默的因素，能增加对方的信任感，而第一次接触的信任感对合作谈判的顺利进行以及后期成功有非常明显的促进作用。