0922 (Day 6)
书名《细节 - 如何轻松影响他人》
正文字数:713字
1. 平凡的工作,需要挖掘意义 P68
沃顿商学院的教授曾在一所大学的呼叫中心做过试验,关于员工如何激发最大的潜力。
呼叫中心的员工被分为三组。第一组对象读的文章内容是关于工作能给给人带来什么好处。第二组对象读的内容是关于认同他们工作价值的故事。第三组对象没有阅读任何文章。一个月后,对比募集到的捐款笔数和总金额,结果显示:
第一组的业绩在试验前后几乎没有变化;
第二组在试验后募集到的捐款笔数升高了一倍多,总金额也提高了一倍多。
进一步分析的原因:第二组的对象在这些感人的故事中认识到了自己的价值,充满了干劲,由此也募集到了更多的捐款。
认识到工作的意义,认可自己工作的价值,成功便有了动力。
2. 你的衣着价值百万 P141
社会心理学家曾做过一个实验。
在试验中,研究人员拦住路人,请求他们帮忙。内容相当无厘头,有时候是帮助捡起一片垃圾,有时候是要求路人掏出几个硬币,帮助另一个陌生的人付停车费等。
每次唯一更换的实验条件是,研究人员要更换身上的衣服,休闲服、制服等不固定。结果显示,当研究人员穿的是保安制服时,愿意服从的人数往往达到了预估数字的两倍。
当人们没有其他途径去了解某个人的资历时,服装往往就成为首要影响因素。人靠衣装,穿对衣服,更让人信服。
3. 狗比人贵?诀窍在于形象鲜明P236
一艘游轮在洋面上起火。三周后,一艘游轮发现了灾难讯号,于是救起了船长和10名幸存的船员。
船长的小狗不知为何被落下。当一名乘客在采访时提到好像看到一只小狗留在船上后,引发了一场耗资较大的救援行动。用时16天,耗费4.8万美元,是每名船员平均营救成本的两倍多。
原因在于小狗形象鲜明:船上唯一的小狗,白色的混血梗狗,爱吃披萨,大约有40磅重。
凸显鲜明又具体的形象,轻松成为焦点,吸引人们的注意力。
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