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十年发展,十年改变。谈一家口腔诊所的前行路

十年发展,十年改变。谈一家口腔诊所的前行路

作者: 京仁博爱口腔 | 来源:发表于2018-06-25 10:05 被阅读0次

“第一家”“第二家”“第三家”“......”十年,定义优质,走向高端,以这样的发展速度,一个服务于市民绝对要求专业技术性的行业,在首都成就了一个仍在不断蓬勃发展的品牌。

2008年,京仁博爱口腔在北京海淀区成立了第一家口腔诊所“北京儒乙苑综合门诊部”,发展至今,北京京仁博爱口腔从未停止不断前行的脚步。

德国伟大的作家叔本华也曾说过:“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。”从口腔门诊创立伊始,创始人许院长带领门诊团队在口腔齿科的行业上披荆斩棘,共同发展与进步。

“口腔诊疗行业更不同于其他的行业,团队间的紧密配合是为患者更好诊疗的关键,要知道一次就诊或一台手术,医生和护士的配合是否默契,不但会直接影响诊疗结果,也会影响护士岗位的流失率。”许院长作为主任医师、口腔医学专家、种植牙专家,对于口腔的临床治疗更是深有体会,领导团队对行业的透析是京仁博爱口腔不断向蓬勃发展的关键。

据许院长介绍,门诊建立初期,经营管理团队是单一职能岗位模式,但始终坚持为患者及市民不断服务,也始终奉行以人为本的管理运营模式,一家好的口腔门诊的蓬勃发展也是依靠市民的信任及团队共同的努力与坚持。因此也逐步发展成为拥有主任医师、主治医师、医师、助理医师、医政主任、护理主任、护士长、四类级别护士及担任市场营销、客户关系管理、财务管理、人力资源后勤支持职能的全方位、多层级、细分工的专业医疗机构管理团队。

为员工与患者创造家的温馨感

无论是身为一个消费者还是一名员工,团队的发展离不开较强的凝聚力,也更离不开消费者的对其的价值认同度。

看牙,其实在每个人的心里都有一种莫名的恐惧感,可到京仁博爱口腔却完全体会到的是不一样的感受,走进诊所带来的是最大程度的舒适感,前台的微笑及贴心式服务,为患者营造温馨放松的气氛,及其口腔诊所陈设装饰,都为候诊的患者提供一个最舒适放松的等候环境。=

“沙发比我家的还要软,医生护士很会安抚,孩子不会闹,医生给了很多正确护理牙齿的建议,带孩子来看牙大人也涨知识”一名后诊患者说。

更有国外友人的看诊评价说“洗牙是一种习惯,在北京工作,对于牙齿的护理都是来这里,就医环境好,消毒严格,价格合理,设备先进,医生也非常专业。”提起与自己国家相比,这里看牙有什么不同之处,外国友人更是幽默“这里大家都说中文”。

而对于整个服务团队来说,为患者提供最优质的服务也离不开对于团队的归属感。

感动,源于每一次进步

“毕业于第四军医大学口腔系,现任京仁博爱口腔医院主治医师。国际牙科研究联合会(LADR)会员,欧洲正畸协会(EOS)会员,世界正畸协会(WFO)会员,中国口腔正畸协会(COS)专科会员。北京口腔专业委员会青年委员。隐适美认证医师。发表国内外学术期刊50多篇,就职于部队三甲医院。具有20多年正畸临床工作经验。”京仁博爱口腔团队医生刘丽。

“名头不重要,给老百姓看牙才是本分。”刘医生如此说。京仁博爱口腔的多名主治医生主任,同样身兼多数标签,却依然不断地学习,不断地提高诊疗的专业性,谨记医学专业的严谨、细致。团队拥有着一致的高要求,高标准。

十余年,在首都这座城市,大大小小几百场的义诊活动。京仁博爱口腔的医疗行业专家们,为北京市民无偿带来的是对自身口腔健康的了解及大量的牙齿健康知识,用自己的专业知识提高市民生活的健康,对专家团队来说更是自己对专业探索意义的存在。

漫漫前行路,一个十年的全新改变

十年前,人们对于口腔健康的知识知之甚少,口腔行业的发展也是为之迅速,许多市民更是对于牙齿健康并不了解,对牙齿健康的重要性并不重视,许多牙齿问题也未曾得到更好的解决。牙医的配比率相对与发达国家来说很低,而国内的口腔治疗技术更是难以满足对于更多市民的口腔问题治疗。

创业团队初期,想要更好的解决市民牙齿健康的问题,需要初期团队的不断学习引进,“想要让国内的患者享受更好的口腔健康,就是要不断向发展在口腔治疗最前沿的国家学习!学习更专业的技术,为诊疗服务引进更精进的设备!”许院长这么说到。

据了解,如今京仁博爱口腔对医疗硬件设备也在不断更新换代,现成功引进了台湾合资品牌——经过人体工程学设计的爱捷斯牙椅、德国CEREC瓷睿刻3D即刻修复系统、芬兰的普兰梅卡Planmeca数字化X线设备、美国皓齿全口美白系统,以及镇静麻醉仪和口腔内窥镜、进口电刀等国际知名品牌的设备。这些先进医疗设备的投入使用,使医生可以快捷、安全、有效判断和了解病情,为顾客制定切实可行的治疗方案;减缓顾客在诊疗过程中的心理压力和不适感,为整体就诊服务流程的有序进行提供充分的保障和支持。而医疗团队经过十余年的学习,熟练的掌握了牙齿美容、种植牙、隐形牙齿矫正、牙周治疗、三维根管充填、失败根管充填再治疗、儿童齿科等多项国际水准的口腔诊疗技术,可以满足不同层次患者的诊疗需求。

十余年的不断历练,团队的发展学习,从首家“北京儒乙苑综合门诊部”发展至今,为更好的服务于市民,服务于患者,京仁博爱口腔已在北京拥有京仁博爱口腔(林肯旗舰店)、京仁博爱口腔(卢沟桥店)、京仁博爱口腔(荣京道店)、京仁博爱口腔(六里桥店)等4家高端齿科诊所。

近些年,口腔行业各大诊所在不断地建立完善,市民对于口腔健康问题的更加重视,都标志着口腔行业在不断地向更好的方向发展,而“京仁博爱口腔”在这个不断发展淘汰的潮流中,始终坚守“以人为本,以患者为中心”的服务运营理念。十年只是一个开始,不断的蓬勃发展未来还有更多的十年。

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