干活，太老实了不行啊

“姐啊，干活，太老实了不行啊！”

这话是刚刚我们部门的文员突然爆出来的金句，说实话，这话由她嘴里说出来，还是吓我一跳的。

试想，我们部门文员在我们部门承担的一向是什么样的存在啊：漂亮、聪明、贤惠、懂人性、擅交际，上能和领导们说得上话，下能和清洁阿姨们打成一片，还能和同事的孩子们逗乐！

我这么想，也就疑惑的问了她：*姐啊，何出此言啊！

部门文员先是叹了口气，接着跟我说：我们只管填写上面发来的表格和链接，他们也只是想要得到一个数据，真假人家真的是不在乎的啊！

我望着她又在瞎报的客户画像那种东西，释然的笑了。

虽然我自从原来的制造行业辗转到了培训机构，最后入职现在的服务行业，这前两个类型的工作还不算太有割裂感，但是服务行业，是真的让我见识到了与之前工作的大不同。

对于工作，我这个人向来是丁是丁。但是服务行业这里，作秀啊，摆拍啊却是常态。比如图文并茂上交时，照片还必须要怼着正脸拍；比如业主找物业有事，我会一定跟踪到底。但是我们这份工作吧，按很多同事及领导的话说，但求不和业主发生争吵，你可以听业主吵骂，微笑就对了。

我们部门文员就常劝我说：你干吗要将业主的事情揽到自已身上，该告诉业主不归物业管就直接说，要下班就是要下班，不用理他们的，自已做不了的，就找别的部门。有些事情不归你管的，一定要记得把自已择干净了，多余的话不要跟业主说。

按我们经理的话来说就是：你只要不和业主吵架，可以不回复对方，业主很多情况就是和物业敌对的心态，你无论怎么做对方都不会说你好说你对，那干脆不要理会对方。这些业主你永远也是不能百分百分满足他们，我们也不可能让小区的业主对我们百分百满意！如果面对业主时，只要物业的工作人员一直礼貌的微笑，打不出手骂不还口，就算对方投诉到哪里，领导也可以帮我们说话！

比如我们领班今天一整天都在一边拍桌子一边咒骂，本来就是个耿直退伍兵，天天让他整各种表格，前天外面正下着大雨，领班接到总部要求，让我们汇总小区的阳台违建封闭、楼顶占用。领班看我们三个管家都为难，就跟我们说，那就不找12345的回复、也不要每户去拍照了，就去各楼栋下面拍照，回来对着照片大概也能数出来是哪几户违建。

结果今天他又接到新的指令，虽然未明说，听他问我的话：你这边顶楼业主全部占用了楼顶了吗？我疑惑：前天我问你毛坯房打通了中间的楼板的但未报建算不算？是你说算的啊？他跟我既烦燥又像是安慰他自已似的说：算了，只保留你这边的2户吧，那个搭建雨棚的，你这边也只要2户，封闭阳台的也砍掉一些。

说实话，就这种工作方式方法，另说是我之前在培训机构是不请允许的，就是我第一份在制造业的工作，也不可能存在的。

我曾经在我们经理面前感慨过：我现在入职一年多了，但是我觉得我天天都是在学习新的东西，真的是和我以前的工作差异很大啊！

当时我记得我们经理笑的很是慈祥：你可以的！我看好你哟！当时我还激动了。现在想想我这几十岁的人了，太没见识了呀！