001 直觉思维。
有一个经典的心理学实验。
规则:笼子里面有三只猴子,中间挂着一串香蕉,任何一只猴子去拿香蕉,另外两只猴子就会遭到电击。
很快,最开始的三只猴子就熟悉了套路,只要有一只猴子去厕所拿香蕉,另外两只猴子就会制止他,甚至暴打他。
然后用一只新的猴子去替换老猴子,这个时候幸好只是不知道就去拿了个香蕉,但是这个时候就会被另外两只猴子暴打。即便已经没有了电击,新猴子也能够意识到:这个香蕉不能拿。如此周而复始,香蕉不能拿就成了一种习俗。即便再去拿,也没什么问题。
一方面,大脑为了适应生存,在头脑里保存了无数的快捷方式,这种快捷方式可以直到人迅速的作出反应。
另一方面,现在的环境和原始时代已经很不一样了,很多问题涉及到比较长远和复杂的关联。如果再用直觉去做判断,就会做出很多愚蠢的决定。
人在大多数时候是不理性的,在大多数时候是不懂概率的,会忽略基础概率,一些看似无关的信息,会悄无声息地影响我们的选择,让我们做出直接的反应,而这种反应通常是错的。
所以不要本能的顺从直觉思维的反应。
002 自我为中心的思维。
自我为中心,就是指我看到的一切也应该是别人看到的一切。人生下来就有一种顽固的思维模式,这种顽固的思维模式就是以自我为中心。
我喜欢一个东西,别人也应该喜欢一个东西。我了解我的产品,用户也应该了解我的产品。我理解我的文案,别人也应该理解我的文案。
自我为中心,是很多人做产品找不到用户需求,写文案击不中用户痛点,谈判的时候提不出有价值的条件你的原因。
以自我为中心相对立的,就是很多人经常说的用户视角,不管是在写完做产品还是说服表达谈判的时候,最重要的就是用户视角。找到对方最关心的东西,你才可以一击必中,达成说服的目标。
每个人对一个东西的看法,都是由自己先天的一些因素,以及后天的一些成长环境,接受的思维理念共同作用形成的,所以每个人都不一样。这也是用户视角总是特别困难的原因。
003 机械思维
机械思维,说的是认为自己和周围的环境是不变的,但是事实上心理作用的影响非常大。
心理学上有一个叫做自证预言:当我们希望某件事会发生的时候,这件事情就会发生。
其实很多时候大家说天赋也是一种自证预言,比如大家都说我聪明的话,我就更愿意思考,我每天多思考一点,长期积累下来,思维能力就能够比别人强很多,从而证实了我真的比较聪明。
这条原则告诉我们,我们的心理状态和自己周围的环境其实是会相互塑造的。如果是正面的心理暗示,会把你带到一个好的结果,而如果是负面的心理暗示,有可能会被带入恶性循环。
所以学会调整好自己的心态,学会去构建一个让自己感到舒服的周围环境。你认为这个世界是什么样子的,那么这个世界也会用同样的方式来对待你。
004 摆脱和利用。
我们学习心理学其实主要有两个作用,一个是改变自己,让自己不要受到各种心理偏差的影响,做出错误的决策。另外一个也可以用来影响别人,可以利用人的心理偏差来实现影响的目的。
卡片来源——《心理学基础30讲》
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