销售，可不是卖东西那么简单。

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摩拜执行官王晓峰，一个从宝洁基层销售做到大区主管的人。他对销售的本质和用户心理理解深刻，他总结了自己的一些销售智慧，其中第一条，是对销售的定义:

销售，一是把东西卖出去，二是把钱收回来。

我想多数人，对销售的理解只有一，没有二。

很多销售人为了销量而只顾出货，没想过要把销售款收回来。而最后，最后一片烂账……

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其实，收账是非常困难的:

中国传统行业，一直有欠三角债的习惯。

吴军老师给一个数一数二的大学做了咨询，服务半天。来回5，6次地收账，花了两小时。这让销售成本无形提高50％。

许多客户，即便是非常不缺钱的大公司，在买服务和产品的时候，非常阔绰，但一到要付钱了，都会扭扭捏捏的。

通过这些例子，你是否有感觉到:把东西卖出去，只是简单的第一步，难的是要把钱收回来。

要账也是有成本的，许多公司付钱拖拖拉拉，销售人时常要为一笔销售款来来回回跑好几次，这来回几次的要账都是有成本的。销售人们时常会出现要账成本大高，把销售利益吃掉的情况。像这样的销售，还不如不销售。

销售，可不止把东西卖出去那么简单。重要的是，把大部分销售款高效地给回来。