话术上有一些小细节跟大家分享一下，

比如说在国外有一家餐馆，他们经常会接到一些订餐电话，但是在订完餐之后有些人忽然之间他就不来了，他也不会电话主动通知他

想设计一些话术，跟对方联系的过程中怎么让对方尽量来或者就是不来，能提前通知，这样能够避免损失。

原来的话术是这样的，王先生再跟您确认一下。如果您不能来就餐的话，请给我们打个电话。我们帮你们取消。

现在的话术改成王先生在询问你一次。如果您不能来就餐的话，会打电话给我们来取消吗？

几乎所有过顾客都会表示会打电话的。后来数据表示订餐，但是不到位的概率从30%下降为10%

这是因为顾客答应了你的请求，就潜移默化养成一种履行承诺的方式

有人说今天学习讲的很好真的很重要，其实说实话，今天讲的并不是特别重要，是之之前讲的所有理论基础和案例才重要，因为把之前的学明白了再讲这些，才能够真正掌握里边的价值，而之前呢，什么都不懂，直接听这个大家感觉就跟听笑话和段子一样

在医院推销的过程中其实大部分都是半路出家，如果你会提高专业知识和技能的话，没有人愿意跟你聊天，因为谁都不愿意跟一个不专业的人聊天，甚至沟通。

这就是考虑到专业性了，比如说房地产销售，你必须得学会一项技能，就是预测未来房价的专业和走势。才能把事情做好。

而且这个讲话一定要有所准备，你一张嘴别人就会纷纷点头。

比如说你是在昆明做房地产，你就多搜一搜昆明房地产的走势，然后进行细分和分解，这样只要你一张嘴，客户就会拼命点头。

如果你说话不够自信的话，你可以对镜子练习500遍，因为你说什么别人都不信。

任何一件事情都有正反两面性，比如说房价这个事情有些人是看跌，有些人是看涨，我们只需要把看涨的部分讲给客户听就好。

看一些文章，把未来5年看涨的所有趋势都摘下来，然后串起来再去给客户讲。

要收取一些行业的信息门店并且进行背诵，多了解客户的行业，多说一些行业的话。

通过讲故事促进双方建立信任度。交谈需要运用套话战术，投其所好。

咱们不是卖水的产品便宜，不需要深交，就能够成交销售百万级高端产品，如果客情关系不到位，谈什么都白搭。

客户知道咱们拜访的目的要做好，模糊销售主张事先做好话题，目的是了解咱们的为人特点。

抛个话题无意讲起帮朋友两肋插刀的小故事，客户会觉得咱们赤胆忠心讲故事，潜移默化，洗脑加快客户信任。

做好麦凯66多了解客户的爱好家庭，经历某些之言片语，就可以打开销售局面。

发现客户喜欢集邮，马上搜集集邮故事，现学现卖，上世纪60年代邮政局有一位官员颇有头脑，他青主席整理上邮票上面进行清理钎子主任说着把。

如果客户喜欢收集军品的话，可以送一块美军的越战版Zippo打火机，其实淘宝上很便宜，瞬间点亮友谊比请客户吃饭管用的多。

什么样的客户经得起这番攻心术打磨。

养生风水，宗教等聊天话术。一起上阵。

现在咱们拜访客户的方法有巨大的改变，天天去客户公司上班，难道这帮家伙都是铁石心肠？

我们见到客户夸个人，看个风水，这段社会趣闻等等，谈个养生，讲个哲学小故事，扯个段子，第1个小礼物，交个心基本不用谈正事，在背后下足功夫又是周末，发短信祝福又是出门写写画画，什么样的客户能经得起这个攻心术打磨呢

每次从客户公司出来，马上做记录，谈论聊天所提问题，心情好坏特点的新发现以及衣服款式的内容都得说一说。

养生风水哲学话题为重点，需要大量熟读背诵，一开口就是专家形象。

咱们有样学样思维要活泛起来，要把。客户当成女友来泡，招数才能滚滚来。

为客户定制一私人印章。

封印小人开运或者都能做得到送客户一枚印章，若客户在职场被某些人扯了后腿，可用客户刻有他的名字的天然玉石来盖住这个小人。

首先要在一张白纸上写上小人的名字，49次，然后在小人名字旁边加盖客户名字，四史玖辞，可来化解小人来犯麻烦或者求解。

在这个过程中有需求可以默默打开淘宝首页，记得给客户配送印泥

如果要送给客户印章的话，可以给客户讲个故事。在重庆谈判的时候，柳亚子曾经送给主席两枚印章，故事非常曲折。

当年郭沫若也送给毛主席一个欧米伽的手表，让主席整整待了31年。

当时郭沫若先生去机场接主席，发现主席没有代表，立马把自己手里面的表递给了主席。当时就把我们医改表送给了主席，主席当时笑的就接纳。

一周之后，主席送给了郭沫若先生一幅属于自己的书法作品。写了首诗送给了对方，并且写了个沁园春。

相当于用一个欧米伽表换了主席的一个无价作品，太值钱了。

粗盐在风水中的妙用。

比如说净化阳宅指的是事业，婚姻财运更胜家，防止意外。

我们要为客户带来是战疫的风水招数。

方法一杯子里装30个粗盐，放到4个位置可以净化阳宅，改善居家的不好，气氛友好，效果低，放在房子四角处，第二放在卫生间，3放厨房，4放在大门口的入口处。

一个月换一次抽烟，将换下来的粗盐，撒到外面的土地，回归大地为家。

方法二，在家中办公室或者生意场所可用粗盐放在屋中的东北角，顺时针撒盐，半年撒一次，让主人感到事事顺利，财源广进，为何开始东北角撒盐？因为东北是表鬼，门西南是里鬼门，所以从东北开始。

平时上班要骑车或者开车，建议每个月在车轮前后撒撒抽烟，让车子永葆干净磁场，厄运不再靠过来。

粗盐可以增加人员或者提升夫妻感情。

淘宝可以有卖粗盐，做好成品后送给客户。

缝一个小布口袋内装粗牙，扫帚随身佩戴，放在工作台谈判时，摆放盐袋可以增加成功率，总值可以提高人际关系的场合都可以用。

人生中有很多阻碍都是人为因素，不管有一刁难还是小人阻挡，只要严一道必然有好结果，所以一般放在双方当事人中间，用严实送食物，可以化解在实践中意想不到的结果。

夫妻生活不可能没有矛盾和争吵，用开水化盐，以盐水擦桌子和家具，或者好好擦结婚照，可以使夫妻相敬如宾。

为客户做好增值服务能有哪些方法呢？

做好市场调查，为客户提供增值服务，比如说汇总其他医院的经营和服务特色，出手就是绝活。

遇见攻不下的客户或始终打不动客户的心，马上提出一个重要问题，如何为客户提供更棒的增值服务。

动用三大思维模式做好分析，接着就是冠军级的执行，最后制定一份报告送给客户，该报告就是最棒的礼物，凝聚我们的人品能力和奉献精神，也实现了一切成交都是因为爱的诺言。

报告主任，最近有几家医院市场上有新动向，a医院和报社开展新专栏，B医院正在大力的开展体检项目，C医院增加美容外科整形第一医院，在走廊中摆放了很多绿萝伞尾葵和滴水观音。

销售第3步，找客户的需求并列出刺激需求。

需要罗列出针对个人的谈话要点。

对医院做细致入微的调研，替客户找需求，请教公司同仁，用专业知识解读，在套到客户身上。

找不到客户的需求等于刺激不到客户的欲望，等于光有人情打底很难开大单。

先从攻对攻谈起熟络后，再私对私，不是谈红包，而是能让科室主任感到超值，不仅对个人利益无损害，还能有莫大好处，比如说阐述医疗设备能给主人带来的四大好处。

第1条，领导市场发挥趋势，积极抢夺患者资源。

第2条创造科室家具，因为家具不凡就能让他升官。

第3条，设备表现优异，运行稳定，而被树立成典型代表。

第4条，我们人品与产品双可靠，能够避免价格和质量采购的失误。

所以主谈一个话题不购买设备会给个人带来两大损失。

有关价格和谈判等等，我把一切告诉你们，有大量的实战案例。

充分利用损失厌恶的心理去做说服术。

以损失厌恶作为驱动，能够增加三倍说服力。

美国加州大学的人员假扮电力公司成员做过调查，他告诉一组客户使用节能能源能够节约50美分，而另一组客户被告知，如果不能使用新技术，则会每天损失50美分，结果采用节能的用户比后者多了三倍。

在这个过程中损失与收益相同，但以损失作为诱因，能够提高说服力，这种心理暗示被称之为是厌恶性。

要说服同事帮忙，要表示该项目是好的锻炼机会还可以让他知道，如果不加入的话会失去什么。

雪莱教授曾经做过研究，他在损失和收益过程中，公司管理层会因为惧怕而做出抉择，如果你想到一个策划，一经采用能够帮助部门每年节约10万英镑，但是在向经理推荐方案的时候，则说如果不采用的话，每年则去失去十万英镑更有说服力。

一切成就都是因为爱。

顶级销售都是掌握了两大成交决策。

有位孤独老人，因为体弱多病，他决定搬到养老院去住，当老人宣布出了她的大宅时，购买者蜂拥而至，很快将房子炒到了10万英镑，而且价格还在不断攀升。

这个时候，一位朴素的年轻人来到老人中间和声说道，老先生，我很想买下这套豪宅，但是我只有1万英镑，如果愿意卖给我的话，我保证让您依旧生活在这里和我一起喝茶读报散步，天天都快乐，相信我会用整个心来照顾你。

老人微笑着挣1万英镑卖给了他。

老人的需求不是浅，而是关爱这些年轻人找寻需求一肌之深。

做销售不一定非要厮杀或者搞盘外高招，顶级销售都能掌握两大诀窍，一人情做透关爱，甲方决定是否能开单，二利益驱动寻求甲方需求，决定开单能做多少，彻底掌握这两点，其实拿到订单并不难。