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第五章读书笔记(下)

第五章读书笔记(下)

作者: 东涂西写晁大愚 | 来源:发表于2020-08-16 12:33 被阅读0次

我信息坦诚地分享自身感受,把对方责任留给对方去分析。

我信息满足有效面质的三个标准:

1对方改变行为可能性很高

2不含负面评价

3不会损害人际关系

我信息更会得到对方的体谅,更会得到对方的接受。

可惜的是,我们的社会文化教导人们不要暴露自己的感受,不要抱怨,不要有负面情绪。似乎抱怨负面情绪是不应该有的。人不是机器,会有喜怒哀乐。关键是我们如何表达沟通。教师也不需要把自己伪装得像神明一样,没有情绪不会犯错。暴露自己的感受具有一定风险,但伪装隐藏自己代价更大,那使自己变得不真实,带着面具,人际关系不可能真正亲近。如上所述,真诚的人是可贵的,会得到人们的尊重。

怎么传递我信息

如上所述,我信息包括三方面:事实陈述、影响、感受。

先说事实陈述。很多人弄不清楚事实陈述与事实评价。“你把垃圾扔了一地”,这是事实陈述。“你这么不讲卫生”,这是事实评价。评价尤其是负面评价更像是指责。指责只会引来互相指责。

影响至关重要。如果对你没有影响,可能不存在问题。“你把垃圾扔了一地,这会影响学校对我的考核。”这是实际影响。“你带着鼻环,我就受不了。”这没有实际影响。

感受一定要是第一感受,而不是第二第三。第一感受比如郁闷担心挫败,生气愤怒不是第一感受。生气愤怒使人觉得你在责备他。愤怒不代表人的真实情绪感受,而是一种态度行为。愤怒对人际关系具有破坏性。愤怒也往往是自身无能的表现。所以,要克制愤怒,分析自己的第一感受。

发送我信息后不起作用怎么办

有些时候,我们发送了一条我信息,但没有作用。这时候我们需要发送一条语气更加坚定的我信息。如果对方仍不改变,并且做出回应,那么可能双方需求都遇到问题,这时候就需要运用积极聆听方法。这种情况其实比较复杂,需要运用双赢法,以后会讲到。

对于习惯你信息并且习惯隐藏自己的人来说,使用我信息是一种冒险。但风险与成长是并存的。我信息是一种更加文明的沟通方式。慢慢的你会发现它的作用巨大。

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