前些天我写的一篇《作为HR,最烦的求职行为都有哪些》上了首页,引起了一些简友的评论,其中有一条让我看了很心疼,对方说自己是应届生,求职被拒过几次后跟母亲哭过一回了。我安慰与鼓励了她。但除此之外我觉得自己应该还要做点什么,因为现在有很多应届生正在找工作,没被录用时他们是不是也会开始怀疑自己是因为应届生的身份......于是,我把自己当HR以来录用应届生的经验总结出来,分享给大家,希望看到的简友们在求职的路上可以尽量顺利一些。
不是每个公司,也不是每个职位都一定要求招聘有经验的人,相反某些公司或岗位更青睐应届生。
我个人的经验:人才是培养的。只有真正是自己培养出来的人才对公司的忠诚度才会更高一些。用这样的人,相对空降兵而言公司的风险也就会更低一点。
作为HR,招到合适的人才,用人部门不会感谢你,因为这是HR的职责所在;但如果招到的人不合适,HR就会饱受用人部门诟病:“这人谁招的呀?面试的时候难道睡着了吗?”这是每个HR最不愿意听到的。
那么问题来了,作为HR,录用应届生一般主要看中哪些方面呢:
一、可塑性
应届生因为没有工作经验,在很大程度上就像一张白纸,我认为如何发现及用好这张白纸是HR的核心工作内容。
招聘时,我会先看用人部门的需求,如果不是特别核心或急招的岗位,我都会优先考虑应届生。
如何发现合适的应届生就成为我的头等大事。我会看中几个小细节:
1、是否具有兼职工作的经历。如果有,无论兼职时间长短,那说明他(她)对社会已有了一些初步的接触与了解。
2、是否有过校园社团锻炼的经历。在什么社团或担任什么职务不重要,重要的是他(她)在这段经历中获得的经验与成长,我会在面试中跟对方重点沟通这一点。
3、是否有做过义工的经历。表面看来这跟工作好像没有什么太大关系,但却反映出个人对社会的关注与参与。
4、是否在面试与培训中有一些闪光点。我记得有次多部门联合招聘,初试是在人资部进行,通过初试后的人安排进入复试,地点却是在各用人部门。刚好我们各部门不在同一幢写字楼办公,于是通知应聘相关岗位的该去哪幢楼哪间办公室复试,大部分人都在认真的听,但我发现有一位女生在用笔记录,通知完毕,我准备离开,听到有几个男生在小声询问旁边的人某某岗位去哪里复试,我正准备回答,那位女生却替我先回答了。我对她印象不错,好记性不如烂笔筒,再就是也看到了她的热心。欣慰的是她在后面复试的成绩也不错,现在她已是我4年的同事。
二、稳定性
招聘是很磨人的一项工作,所以对于HR来说,希望人员越稳定越好,但每个公司都不可避免人员的流动。
为了最大化规避人员流动给公司及工作带来的损失,我一般遵循一个最核心的原则:不招最优秀的,只招最合适的。
在同等待遇条件下,我更倾向于招聘能力稍弱但经过培训可以胜任工作的人,这样稳定性相对要高一些。能力可以培养,但忠诚度却培养不来。能力越强的人选择的机会就越多,稳定性相对就越弱。
举个最简单的例子:一个已有几年工作经验的人与一个应届生同时竞聘一个岗位。
1、他们在待遇方面的要求是不一样的。
2、他们对于工作的重视程度不同。前者有经验,其中包括有些好的经验,也不排除有一些不好的经验;而后者没有经验,找工作可能受过一定挫折,自然会更加珍惜工作的机会。
3、在人才使用综合成本上是不一样的。前者在待遇满意的情况下是否能提供给用人单位相应的回报,如果能,这样的成本付出就值得;如果不能,这样的成本就过高,意味着跳槽或辞退,这是最耗成本的事情;而应届生前期要求不高,能力慢慢培养出来后相应提高他的待遇,一般情况而言,其提供给用人单位的综合回报将会更高。
三、挑战性
应届生,初生牛犊不怕虎,这是他们的劣势同时也是他们的优势。
老员工在公司呆久了,难免会对一些事情熟视无睹。但新员工不会,对于他们来说一切都是新鲜的。
有次培训公司规章制度,其中很多处罚条款。制度的建立就是为了规避员工犯错而制定的,这么多年培训我也习经为常了。出乎意料,一位应届生提出了疑问:“为什么只有罚而没有奖呢?”
他的提问让我们反思,或许这样的疑问早就存在于老员工心中,只是大家出于各种各样的考虑而没有提出来。比如迟到逐次累加罚款,但迟到的现象仍然严重。后来我们增设全勤奖励制度,与迟到累加罚款制度双管齐下,员工迟到的现象大有好转。
这也是得益于应届生敢于挑战制度的结果。
四、学习能力
HR一般不怕“白纸”,怕的是经过培训后仍然“一穷二白”的人。
试用期间,公司通常都会有培训,时间长短不一。
主动学习与被动学习的人很容易区分开来。主动型的会提出各种问题,无论复杂或简单,只要是不懂的、感兴趣的,他们都会提出来。老员工们一般都会耐心解答,因为谁都是从这个阶段过来的。被动型的则不然,似乎很少提问题,一遇到实质性的工作就歇菜了。
五、单纯
应届生刚刚进入职场,相对老员工而言更单纯一些,相处也就简单得多,更加便于管理。
有次我招的一应届生培训完后分到行业客户部工作了一段时间,有次下班碰到时他跟我说了一件事。一天他接到一个陌生客户的电话,说是通过公司官网找到我们,准备上一批设备,并约好具体来我们公司考察的时间。
可到了约定的时间,这个客户没来并且手机关机,于是很多老员工都劝这位应届生放弃,毕竟这种事情经常发生。
可这位应届生却坚持认为客户可能有别的事情耽搁了才没按时来,于是他仍旧每天给那位客户发送手机短信问候语。老员工们开始还会劝劝他,半个月后该客户仍然没有半点回应,老员工们就开始嘲讽这位应届生,觉得他太没经验,太天真。
1个多月后,这位客户真的来我们公司并签订了购销合同。原来之前他出国办事去了,一回来发现手机里多条我们应届生发送给他的短信,他被这位应届生的执着与单纯感动了。现在他是我们这位同事手上忠实的大客户,两人合作快3年了。
六、朝气
一家公司如果全部都是工龄很长的员工,那势必会出现一种过于稳定而暮气很重的气氛。
于是人员的流动在一定程度上是必要的。
我个人觉得一家公司保持80%左右的人员稳定,让20%左右的人员流动会更健康。
一个团队需要不断注入新鲜血液,而应届生身上那种蓬勃的朝气是职场老人身上所缺乏的。
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