座席人员

在ppmessage中可以设置座席人员包括添加，删除，查看座席详细信息，直接与座席会话等功能。
通过[设置-座席人员]进入设置界面。

座席人员设置界面如下

在此可以增加座席人员，也就是说，注册 PPMESSAGE 账号，对于一个团队只需要一次，剩余的客服人员，可以在这里直接添加，不要再次注册 PPMESSAGE 账号。客服人员的注册信息，依然是要提供有效的邮件地址，添加的座席人员可以直接登录 PPMESSAGE。座席的邮件地址必须是全局唯一，座席的邮件地址必须为真实的邮件地址，否则可能会与ppmessage平台中其他客服人员的邮件地址冲突。所谓全局唯一是超越了您自己团队的全局，即 PPMESSAGE 能可见的范围，如果不巧您所使用的邮件地址或者客服人员的邮件地址被别人注册，那么这个邮件地址将不能再次使用。
在这里您可以对座席人员进行增加，删除查看其详细信息以及单独对话的操作。
通过勾选座席人员名单进行人物预选，点击对应操作即可。（删除人员操作可以进行批量操作）。

在选择操作中可以对座席人员进行排序，系统提供根据创建时间升／降排序，座席人员信息更新时间升／降排序，俩种方法。鼠标移动至箭头所示位置即出现排序设置点击即可。
搜索座席人员点击箭头所示标志进行操作。

通过搜索座席人员名字进行快速筛选（支持模糊搜索）。

刷新操作，进行各项操作后您可以进行刷新查看操作结果。点击箭头指示标志即可。
在设置座席人员时您可以双击座席人员所在行（图1）比如双击红框所示区域内会弹出相应的座席人员详细资料（见图2）

在座席人员详细资料上您可以进行修改座席人员权限，座席人员姓名，登陆邮箱，登陆密码，移动电话以及座席分机等操作。需要注意的是修改权限会直接保存，其他修改操作需要手动确认即点击对号操作，在更新操作完成后会在左上角提示更新完成。

注：如有疑问可以与右下角在线客服联系。