转换成本护城河&网络效应护城河

今天是每日知识点开启的第一天，之前一直在想，要是每天都能弄懂一个知识点，光是这些点积累下来就会很厉害了吧？同时，这些点直接说不定能产生一点联系，这应该是个很有趣的事情。但是太懒，一直没开始。今天先起步，希望自己能坚持，也给自己立个flag，先坚持一个月。

要求是，每天学习了解一个新的知识点，可以是一个名词一种现象一个模型。然后思考自己对这个知识点的看法和认知。

OK，今天说一下两个护城河，转换成本护城河和网络效应护城河。分别是什么意思呢，我先来解释一下。

先说说护城河，就是城堡外面包裹着城堡的一条河，是为了在抵御外敌的时候，给敌人进攻制造麻烦，其实本质是在一个竞争关系中，自己的防御力的一个维度。

什么是转换成本护城河？

举个例子就很容易理解了，你的电话号码、微信号、手机、电脑，你会随便换么？牙膏、水杯呢？显然，前者更不容易换。

为什么？因为换掉的成本太高，不仅仅是价格，还有其他。比如圈子，使用习惯等等。换了手机号，朋友就找不到我了，苦心经营多年的人脉就没了；苹果用的好好的，现在换成Android，一下子不会用了，我不要换；昨天我吃的麦当劳，今天肯德基对折，我今天吃肯德基好了，这就很容易换了。

所以在一个竞争关系中，我的用户要花多少成本去使用其他的竞品，就是转换成本护城河的宽度。 构建转换成本护城河，可以有多种方向，比如成本、培养使用习惯、数据沉淀等等。我觉得在运营自己的产品时，转换成本护城河是一个长期培养的东西，在不知不觉中，让用户产生依赖，或者是构建一个用户带不走的东西。同时，在和对手竞争的时候，需要考虑清楚对方产品的转换成本，削弱对手的转换成本，有助于挖别人的墙角。

什么是网络效应护城河？

网络效应其实有正负两种。当用户在你的产品中核其他用户产生的联系，是他继续使用你的产品，那么就是正效应，反之亦然。

还是举个栗子，当一个餐厅很火爆的时候，大家都来，那么这就是正效应。但是可能还会出现一种情况，就是一家餐厅很多人，那么有的顾客会觉得很吵，就不愿意来了，这就是负效应。

还有一个云掌柜的例子，我觉得非常有道理也非常发人深省。就是云掌柜有一个排名的功能，这个排名会告诉用户，你的排名是多少，然后根据排名你需要做哪些调整。这样，如果用户数不够的时候，你是无法做这个排名的，而用户一旦觉得这个产品很好，就会不断有新用户来使用，这样网络越来越大。而竞品用户就越来越少，就越不可能产生这么个产品。这样通过一个功能就构建起这个网络效应护城河，可以说非常巧妙了。