运用互联网思维来思考企业产品布局
第一是引流产品
第二是爆款产品
第三是利润产品
第四是战略产品
引流产品是最满足客户需求、最能触动客户、从而产生感情共鸣的产品,但它的产品价格不一定是最贵的,也许这个价格会非常非常低,只是为了去吸引一些新客户,来成为你的第一批种子客户;而爆款产品就是为了能够保证客户对你品牌的持久性和黏性;利润产品是用来提高利润的,而战略产品则是为了将来能够为企业持续盈利。
超越产品思维,进入系统思维进行布局
我们从三个方面思考
其一,能力圈
其二,商业需求
其三,多维布局
能力圈。
我们的能力圈,取决于团队能力的不同组合,相互反应。对于团队来说,各个单元的能力如何组成整个团队的能力圈,是需要通过实践去挖掘的。能力圈本身需要去和外界的不断碰撞,不断接受反馈才能形成。在前瞻性思考中,我们需要系统梳理新任务的工作流程,将其中涉及到的关键节点梳理出来,找出团队的解决办法,如果在理论上都能够解决且符合基本的投入产出比,那么事件是在我们的能力圈之内。
明确团队的能力圈,可以提前预估事件完成的质量,对于团队走向和决策具有重要作用。
其中需要注意的一点是,在我们没有了解一件事之前,我们可能无法预估一件事的难易程度,很可能会犯低估和高估的错误,以致浪费了时间或者错过了时机。此时,最小化的产品MVP方法可以帮助我们快速的去解决这个问题。
在能力圈之外,是挑战区。挑战区,是我们跳一跳能够够到,但是不那么轻松能够够到的地方。对于团队来说,挑战区最好在某个单点上发生,而不是全盘进入挑战区。
确定商业需求。
不同的对象有不同需求,其中既有本质上相同的地方,也有不同的地方。
将我们面对的客户进行分层。
第一层是个人,即TO C
个人有什么需求?
最经典的马斯洛需求层次,是不会动摇的
从基础的生存需求,到安全感,爱与尊重,自我实现,各个层面的都有需求。
这里需要明确的是,不管一个人处于什么阶层和环境,他的这些所有需要都是系统是存在的,只是表现的重要程度不同而已。
以教育为例,本质上满足的是个人的自我实现需要,而在中国的应试教育体系下,教育的主客体发生了变化,学生从教育的主体变成了客体,家长变成了教育的主体对象,即教育成了家长去实现他们自我实现的需要手段,而学生成了他们去实现的工具。成人教育这块,目前很火爆的知识付费,满足了很多人对于安全感的需要,这看起来很奇怪,明明教育是自我实现这块,怎么变成安全感了。如果稍加注意就会发现,在本质上知识付费改变不了任何事情,十几节音频课既不能使你学习到多少货真价实的知识,也不能让你产生所谓的认知突破,更改变不了你的行为。所以这波知识付费有很大一部分是做得口红教育,即当经济不景气时、改变现状无力时,改变的希望成为了精神安慰剂。
如何从个人层面进行产品布局呢?
有需求就有市场,就可以进行产品布局。问题是如何确定属于你的需求。最简单的方法是兴趣,梦想。你想做什么,那么就去做。这是最省力的发现市场法则,理论上任何一个想法都会有支持者,在一项概率统计实验中发现,不管多么荒诞离谱的事情,总是有1/5的人相信,典型的是2012年世界末日的说法,就有很多人信以为真,把所有的存款全部换成食品、水等物资。
第二种方法是进入蓝海,做出有竞争力的产品。
蓝海是已经被验证的市场,你就不用担心没有客户。问题是在充分竞争的市场上,如何存活?在小米之前,手机市场是充分竞争的,但是小米仍然获得了成功。为什么?小米做出了差异化产品,具体可以去网上搜集资料。我们如何向小米学习呢?也许是,降维打击。即用全新的生产方法、营销方法、获利方法去切入市场。类比到知识付费领域,几款爆款产品,各有各的特点和竞争力,打出了差异化竞争的格局。如果想进入这个领域,该做出怎样的竞争力产品呢?
第三种方法是发现趋势,进入
这还是产品的思路, 当我们跳出产品思维,进入到更大的系统进行思考时,我们会发现更大的世界。典型故事:美国西部淘金热时,卖水的赚钱了,卖牛仔裤的赚钱了。so,我们就进入了下一个环节:
客户第二层:公司
我们可以把目光放到公司、组织、政府层面上进行思考,是TO B的工作。
也就是为理性集体服务,提供他们所需要的产品。
公司有什么需求?
任何一个公司都有其基本的目的,有其第一性原理。对于一家盈利性公司来说,提高盈利就是根本动机。我们提供给公司的服务,需要了解产品在其整个业务链条里面所处的位置,所发挥的价值。例如我们提供广告位给公司,那么价值就是提供曝光率,带来客户。
相应的,一个组织、政府、公益性、事业单位等都是如此,找准其需求点痛点,有针对性的提供产品服务即可。
那么如何发现有相应需求的组织呢?
最简单的一条方法是:梳理产业链。
在你所能提供的服务里面,所存在的产业链是怎样的,其中涉及到哪些关键步骤以及辅助步骤,哪些是你能够切入的,对应的组织是那些,等等梳理清楚。
第二条方法是:增加自身曝光量。
注意力经济时代,让别人知道非常重要,在主动出击之外,向外界发生,让有相应需求的组织主动找到你。
多维布局。
是一招鲜之后,我们从多个维度去扩充产品链条的路线。
例如,你在微博上发美食,成为美食类的大V,然后通过接广告赚钱,到一定时候,你会发现单纯的广告收入太单一。于是,你从美食出发,开始开起了美食淘宝店,卖食品。然后你又制作美食教学视频,卖课程。后来,你又开始卖厨房用品。再后来,你又开始卖美好生活家居用品。渐渐的,你建立起来一个完整的文艺生活产品链。
多维布局,有两条路线。
其一是通过核心产品,进行商业开发。例如美食有制作、教学、售卖等。
其二是通过核心人群,进行商业开发。例如关注美食博主的一般是年轻女性,她们有哪些需求?是像学一门手艺,是像买到好吃的,是想文艺生活,是想变得更好等等。
什么时候可以开始多维布局呢?
在核心产品链条走通并稳定的时候。这是打稳仗的策略。试想如果一个客户在刚接触你的时候,认为你是一个美食博主,希望通过你发现美食。你隔三差五的发厨房用品广告,这个时候关注你的客户的内心戏是怎样的?也许是:这就是一个营销号,并没有多少价值,取关。
总之,多维布局是产品发展的必然之路。
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