○运营的概念：
-采取一系列的行动和方案，使一件事/产品能够从推出开始一直保持良性运转。
-是介于搭建产品和用户间关系的桥梁、渠道。
○运营的工作流程：
-制定目标：对某一款产品全方位测评→找到当前发展面临的问题→制定策略、目标
-拆解目标：细分、规划目标任务→分别用什么渠道实现、争取多少资源和如何分配使用
-执行目标：具体行动（文案、活动、宣传）
-迭代目标：分析用户反馈的数据→优化产品
○运营的职能分工：
-内容运营（e.g.围绕内容产出或管理）
-活动运营（e.g.负责活动开展或举行）
-渠道推广运营（e.g.处理流量和寻找渠道参与宣传）
-用户运营（e.g.关怀用户和维系）
-新媒体运营（e.g.管理不同社交平台上自家产品）
-社区运营（e.g.常见于社交类app）
-产品运营（e.g.以产品为中心开展）
○运营的职业发展：
-新人阶段：需要通过 多学习、多思考、多磨练 来增强 快速学习、逻辑分析和执行能力。
-初阶：需要通过 多受挫、多接触、多积累 来提升逆商、对用户的理解和专业知识。
-业务骨干：需要通过 多体验、多判断、多专注 来培养业务层面、行业层面的意识以及形成独有深入的优势。
-专家：需要通过 多交流、多总结、多转变 来实现从执行到整体领导业务制定、实行、管理的改变。
-高级专家：需要通过 多拓展、多请教 增加自我的全局性理解。
○最后，附上黄老师所提出的运营需具备的能力、技能图：
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