人生起起伏伏，不会一帆风顺。和人交往也一样，不可能会一直风平浪静。发生口角时，有些人会出现过激反应，甚至会失去一段友谊，一段感情。
我们要如何调整自己心态呢？
第一步，让自己静下来，尤其是在生气愤怒的时候，不要不经大脑说出伤人的话。深呼气，缓解下自己的情绪。或者暂时离开你觉得难受的地方，等心情平静下来再开口说。
第二步，问自己诱因是什么，即对方说了什么或做了什么让你难过生气。请记住，我们产生情绪其实并不是因为对方说的话或做的事，而是你大脑中对这些的评价。你要问自己的是：我对自己说了什么，才让我这么生气？
第三步，找到自己真正生气的原因后才能发现是自己什么需求没有得到满足。
第四步，表达出你的需求。
举个例子：你听到你好朋友在后面说你不好。这时你非常生气。
我们现在用非暴力沟通方法来处理。
第一，深呼吸，让自己冷静下来。找到诱因是对方说你的坏话。
第二，深入生气的真正原因是什么。是因为在你看来，背后说坏话是人品不好的表现。这是你对这件事的判断。
第三，想想自己什么需求没有得到满足。一段友谊中，你需要的是真诚和信任，你自己也是这么对待他人。但是这个行为让你很失望，因为你对真诚和信任的需求没有得到满足。
第四，表达出自己的需求。但要注意，如果发现这个人人品不行，最好的办法是保持距离。也不用和其他人说他的行为，要不然你也成为了这样的人。但要学会自己保护自己，不再和他分享你的感受和看法。也不要撕破脸，不给自己树敌，保持泛泛之交就行。
平时在生活中多联系，遇到冲突时才能有效解决自己的情绪。
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