迪士尼天价插队费的特权现象你怎么看？

作者: 奈奈十一 | 来源:发表于2018-02-01 18:51 被阅读35次

导读：

上海迪士尼被质疑有钱就双标，VIP团花2.4万就能插队！一边是需要排上两个小时，才能玩到一项游艺项目；一边是无需等待，各种热门项目想玩就玩，但每个人必须为此支付2700元起的费用。要是你，你会怎么选？

事件回顾：

游客陈女士和孩子到上海迪士尼玩，在“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队，眼看就要轮到了，结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面，上前质问服务人员后，才获知这是VIP团，可以免排队，随到随玩。

事后，陈女士向记者反映，VIP团其实就是“插队团”，上海迪士尼为此收取了天价“插队费”，她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益，有违服务合同。

对此事，迪士尼方面回应称，收费的上海迪士尼尊享导览服务系开园后一直公开实施的园内服务项目之一，但知名度更高的是绝大多数游客会选择的免费的快速通行证服务。

据官网显示，迪士尼尊享导览服务价格从数千元人民币至上万元不等，处于一个浮动区间。

有记者随机采访了一些游客，他们大部分人表示，一个上午就完成了一个游戏项目，都抱怨排队时间太长了。而“VIP团”就不一样了，不仅不用排队，一个项目玩几遍都可以。

在迪士尼客户端导航栏选择“导览服务栏目”，只有再切换到列表模式，才能看到“尊享导览服务”内容细节；而在其官方网站，点击首页尾端“活动一览”栏目中的“迪士尼导览服务”，才能看到相应细节。对于初次使用者而言，获知此类服务信息的路径不够便捷。

网友为迪士尼的天价插队费炸开了锅：

支持迪士尼“插队费”的网友：

@MasterBigger ：正常的商业行为，之所以引起这么大的讨论，就是因为它严重刺激了穷鬼脆弱的自尊心。

反对迪士尼插队费的网友：

@猫趣无穷：别人也买了票了……你可以加钱买服务，你们买的不是服务，而是其他人的该有的服务被你们卖给了更有钱的了。那么那些人的票价你就该减少费用。

@TreasureTreeW：你花VIP的钱坐飞机头等舱，可以把经济舱的乘客赶下去么？这明是显侵害别人的权益了。

@小范_-：看起来好像没问题，多出钱就多服务。但你不能通过和迪士尼的契约来妨害别人和迪士尼之间的契约关系，你买的是迪士尼的服务，你爱出多少钱是你和迪士尼之间的事。但如果你要买顺位插我队，你就要给我钱。这要放在生意场上那就是垄断

据了解，不仅仅是上海迪士尼乐园，全球迪士尼乐园都有尊享导览服务，价格也基本差不多。

像迪士尼天价插队费这样的特权现象，不仅仅在迪士尼是这样，各行各业都有类似的例子，例如：

医院挂号特权现象:

“专家资源希缺”、“病者往专家扎堆”也是专家号难挂的原因，挂号难一直是各地市民心中的痛，顺应市场，各大民营医院推行高价的“预约挂号”即可免排队，而普通市民则为了挂号可能需要排上一整天的队。

银行VIP特权现象：

有网友在银行曾遇过这样的事情，银行窗口网点叫号到了他，但一个VIP会员过来说，她是VIP会员需要先给她办理，营业员就直接让到号的人先等一等，一切VIP优先。更多的银行网点则是直接单独给VIP会员尊享窗口，普通用户如果需要办理业务则必须排队。

上学特权现象：

学校按片区划分，在划分区域内有房子有户口的小孩有入学名额，如果没有户口也没有房产的外地人小孩上学就成了难题，更不用说对好学校的选择权了，公立好学校，私立贵族学校都建立在学区房、片区房、本地户口和高额收费上。

特权现象不仅仅是迪士尼的天价插队费，它已经渗入到我们生活的方方面面了，有人说商业不是慈善，以经济手段调节需求，是一套更有效率的规则。迪士尼收费的两套系统，一套门票加排队系统，一套门票加VIP团系统。各取所需，丰俭由人。要么好好排队，要么爽快花钱，或者干脆不去。

也有人说迪士尼插队费也好，医院、银行Vip服务费、学校入学名额也好，如果侵害了别人的正常权益，侵害了大部分人的需求，那就会造成VIP和普通人的权益必然冲突。真正的市场逻辑是，在法律法规允许的范围内，所有市场主体地位平等，所有游戏规则被摆在阳光下，无论是穷人还是富人都要遵守，谁也不能享受“特权服务。