【教训总结】小而美、精而专、简单又极致的初创电商团队是种怎样的体

作者：苦行僧―刘晓君

（祁阳县电商产业孵化园公共服务中心实景）

俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。今天不讲别的，只讲初创电商团队的建设与管理，希望各位看官喜欢。

听一位电商高人诉苦：刘老师，我堂堂高级企业合伙人，肩负电商平台营销大任，平日里却光着膀子和客户沟通、下单、打包、写快递单，有时还要送货，客户有问题了，又充当客服，处理客户投诉。一天下来累的像条狗，更别说周末的休息了。

苦不苦？当然辛苦，高级合伙人干了好几个人的活。累不累？当然累，连轴转，几乎没有好好休息过。

怎么办？如何破？那么我想从小、美、精、专，简单、极致几个关键词来说说关于初创电商团队建设的看法。

（配图：祁阳电商节现场的美团团队）

一、小而美：不是人少，而是队伍精，全民皆兵，不养闲人。

大多数企业在创业初期，梦想很大，目标很高，死要面子。一开始就奔着要上市的规模去干，于是，初期投入大量人力，物力，财力，豪华装修，豪华办公家具，豪华车，一应俱全。当准备大干一场的时候，发现账上已没多少流动资金来运营了，折腾没多久就关门大吉，失败告终。

本人认为：

第一，以营销型为主的初创团队，首要的问题是卖、卖、卖。生存的法门就是销售，赚钱；赚钱，销售……前期营销团队的建设尤为重要，而且要号召其他职能管理部门的人进入全员营销，一切以赚钱生存为目标，把营销团队的建设作为核心任务来抓。

第二，以技术型为主的初创团队，首要的核心问题是技术创新与知识产权保护。

第三，以服务型为主的初创团队，首要的核心问题是走出去，深入企业调研，输出服务方案，而不是带着人天天呆在办公室，讨论开会，想着一些不切实际，落不了地的方案。

回到文章前面电商高人的吐槽来想一想：高级合伙人怎么啦？必须得深入一线，和基层员工打成一片，什么活都得干，不要抱怨。那么老板呢？最好不要太把自己当做老板。

你不能说，我是老板要配个助理，我是个副总得配个秘书，每个部门分别设总监、经理、专员等，结果是当官的一群，干活的一个。

【教训总结】小而美、精而专、简单又极致的初创电商团队是种怎样的体验？

二、精而专：不是十八般武艺，样样精通，而是独门绝技，行走江湖。

有些初创电商团队，一个爆款产品各方面还没做好，要品牌没品牌，要质量没质量，要销量没销量，要产量没产量，就开始想着做其他的产品，幻想着其他产品会超过现有的产品，会带来丰富的现金流。其结果是：朝三暮四，顾此失彼，最终落下个两手空空。

本人认为：

第一，精一门而技压群雄。一门心思做好一件事，十年如一日，不断迭代更新，当产品在市场上获得口碑而形成品牌的时候。再推出附属衍生产品或其他产品也就顺理成章了。

第二，专一招而独领风骚。从精一门来说是细分市场，那么专一招是细分市场的抓手，是在消费者心中打下烙印，形成消费记忆。

俗话说：两只手一次只能抓一条鱼，切不可贪，抓两条结果会得不偿失。

【教训总结】小而美、精而专、简单又极致的初创电商团队是种怎样的体验？

三、简单而极致：不是花架子，沉重冗长，而是简单的动作重复做，练到极致。

在实践调研中，我们发现，初创团队中，各种繁文缛节，流程规矩，影响办事效率，明明一个公司只有几个人，但写的规章制度几十条，开个会一个事情讲半天，不得要领，没有决策，明明一句话可以办好，却一定要走流程。明明站着可以说的一定要坐下慢慢谈。如此一来，就患上了大企业病，认为这样管理很规范。

本人认为：

第一，在奔跑中调整姿态，不要等到全都准备好了，再去做。

第二，管理简单化，规章制度最多不超过10条，记不住。5条刚好，3条最好。

第三，快速响应，不拖拉。简化流程，一步到位最好，不要层层递交。

市场机会瞬息万变，机不可失，时不再来。任何事情一定要简单而极致。

总的来说，建设一个小而美，精而专，简单而极致的电商团队，是每个电商人欢喜做的事。放下包袱，轻装上阵，才能跑步前进！

2017年10月8日晚，于长沙。