产品视角说白了就是“产品感”,当你看到一个产品的感觉。是作为一位产品经理不可或缺的基本技能。而产品感该怎么拥有呢?——看大量的产品,体验大量的产品。所谓产品感的东西其实是没有捷径可以走的。
可能你会觉得,但是我平时也用很多的产品,也没训练出产品感啊?因为碎片化,没有意识的体验产品是没有用的,而且在体验产品的时候我们通常都是使用的用户视角,当然很难对产品有深层的理解。所以下面大概提供一套系统的方法论,但是大量重复的练习还是看自己。
训练产品视角的三个要点:
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系列化:
所谓系列化,简单的来讲就是,当你体验一个产品的时候,你要去找和他同类的产品有什么,然后也要去体验同类的产品,或者同类的功能有什么,去体验同类的功能。
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深度体验:
深度体验又分为以下几点:
1.找出用户场景
2.体验关键功能
3.做点暴力测试
4.体验竞品
1)找出用户场景
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首先要知道,这款产品是什么人会用,会在什么样的场景下用,然后解决了什么用户什么问题。关于这个之后的需求训练会更加详细的说明,这里先简单带过。
2)体验关键功能
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首先是入门使用,体验一下这些产品的基础功能。
然后是深度使用,一些比较难的功能的使用。
最后是亮点功能,这个产品比较独特的功能。
同一个动作,最少要重复十遍。所以体验产品其实没有我们想象的那么简单,但是也是可以利用碎片化的时间一一简单的做起来。
然后基础的体验流程上,我们可以加点暴力测试。
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第一,某些关键功能有哪些上限,为什么会有这些上限?比如微博之前有140字的限制,为什么会有这个限制?某些论坛一定要注册到了某某等级才能发主贴,为什么会有这个限制?
第二,作弊空间。也就是我们常说的钻Bug。玩游戏的时候也有很多人可以撞游戏里面的bug,比如说这个场景的房子本来设定是进不去的,但是你发现你卡在某个角落,跳几下就可以进这个房子了。又比如说,知乎回答限定了多少字,但是可不可以用一些别的途径突破它?比如插个图片,是不是就突破了他限定的字数?贴吧也有一些敏感字不可以发,但是如果用截图的形式,是不是就可以发了?
第三,特别的玩法。这个产品里面有什么特别的玩法?比如说知乎里面的‘谢邀’,百度贴吧里面的‘一楼喂度娘’这些特别的玩法是怎么一回事呢?
最后我们还要去体验竞品
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体验竞品要关注一些各自的优缺点和差距,还有相关功能在大平台上的意义和表现。
3)追踪式体验
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所谓的追踪式体验就是你不能体验一款产品体验一次就完了,要持续关注下去。比如你在某某论坛发了帖子,不能发了就算了,要持续关注一下有多少人给你点赞,给你评论然后大概了解到这个社区大概是以什么内容为导向的,这个论坛的一个流量是如何的。
以上就是产品视角训练的一个简单的方法论,但是并不是说用户视角就是错的。产品经理也需要拥有用户视角,后面的需求训练会具体讲到。
最后附录一个产出物,就是当你分析完产品后大概形成的一个总结,这里提供一个模板。
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