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私董会随笔20201113

私董会随笔20201113

作者: 袁菊子 | 来源:发表于2020-11-18 19:02 被阅读0次

    昨天听了一场在线私董会,有两个学习点:

    第一个点与困惑澄清有关。

    东道主在背景介绍、困惑阐述后,在进入下一步骤前的15分钟如何高效利用,从整体流程上看,这个环节最应该做的事情是澄清困惑,确保参与人对于东道主的困惑听懂了、同理了,知道他困惑的是啥,而不是马上进入解题分析。

    但怎么做到?用哪个提问或操作可以达到这个效果呢?

    昨晚主持人的操作是:向案主之外的人提问:你听到了什么?让其他人来讲一讲案主的困惑是什么,然后再让案主反馈哪些点上说中了他的困惑,哪些点并不是他的点。把所有人做了一次收敛同频。

    困惑澄清还有哪些操作呢?

    1.问其他人:在案主的困惑阐述中,你听到了什么关键词?

    2.问其他人:你听到的案主的困惑是什么?

    3.问其他人:大家对案主的困惑是什么清楚了吗?觉得自己已经清楚的请举手,然后请清楚的兄台说说自己听到的困惑,三两个即可;不清楚的兄台也可以说说自己觉得还不清楚的,也是三两个即可。

    效率优先,不见得每个环节都要让大家都发言。

    对于川师傅之前的一波操作也有新理解。在困惑阐述时已经有急性子兄台难捱不住,表示要质疑拍砖,声浪日起,有点儿小火爆的时候,案主其实也是有些着急了,大家都起情绪了。这个时候本质上还是困惑澄清,可以请案主先歇歇,让一两个在其中表示理解的兄台说说他的理解,对调整节奏很重要,换个角度的表达也有助于他人的理解。

    第二个学习点。从推进讨论深度、强化大家学习效果的角度,私董会的流程是否可以被调整、创新呢?

    私董会的讨论流程本质上就是两个不断重复、螺旋式深入的步骤:发散、收敛、再发散、再收敛,好听的版本是钻石模型,大白话就是不断重复叠加的菱形。

    现在的提问-定性-分享建议也是基于之上的。

    昨天的带领者在定性或者说问题重构时,让每个人用“如何”来表达对案主困惑的理解,也就是用一个问题来表达定性的观点,然后让案主自己也用一个问题来给自己定性。

    再来,带领者的提问是:如果案主要解决这个问题,需要从哪些维度去考虑这个问题呢?他让大家对这个问题做了一个结构化的解读。

    当时我的感觉是眼前一亮,对啊,应该这样操作。作为参与者我给他点赞最主要的原因是:给案主及每个人开拓了视野和思路,把每个人固有的思维习惯路径拼成了一个更大的框架结构,让所有人都能看到自己的盲区。避免直接落入单点的情景建议,而忽略全景图。

    在这一步之后,主动权交给案主,让案主选3个他感兴趣的维度,希望大家帮着他去讨论的。

    选完后,分成了3组,每个组领一个维度关键词去讨论,在这个维度上建议案主如何推动这个问题的解决。

    反求诸己,相比而言,这样的操作方式,更利于参与人学习到更大的思考框架。在更有通用价值的层面思考与学习。

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