教育软件怎样才能让学生爱上学习？游戏怎样设计才能更吸引人？行为设计学告诉我们，若想让一个人养成做一件事的习惯，应该做到以下三点：
1、这个人必须自己想做这件事；
2、这个人必须能做到这件事；
3、你得提醒这个人做这件事；
第一点是意愿问题，就是想不想做，第二点是流程问题，就是做起来是否简单，第三点是服务问题，这个软件、应用、广告或人工一般都能做到。
我女儿学习VIPKID（线上外教课）已经两年多的时间了，我发现VIPKID的设计完全符合行为设计学。
1、我们这个年代的家长，基本都经历过“哑巴英语”时代，对英语的应用更加重视；加之VIPKID的试听课，因为老外上课重内容活泼轻松孩子自然喜欢，效果一般都很好；且VIPKID的传播以家长朋友圈传播——口口相传为主，意愿问题基迎刃而解。
2、进入VIPKID的App界面，孩子自己的课程表就在首页展示，点进去直接上课，省的手忙脚乱找进入端口非常方便；同时约课界面，老师的照片、评分、推荐指数一目了然，点开视频还能看到老师的基本介绍，可以让家长轻松越到喜欢的老师。同样，我曾经在另一家网课机构上课，课程表界面必须进入“我的”，明显就觉得版面不是孩子专属，找起来多一步，就觉得麻烦。
3、提醒更是VIPKID的强项，开课前3小时就开始微信提醒、电话提醒、老师提醒，三种方式让你忘记上课基本没有可能。
从行为设计学角度看，能让客户一直使用VIPKID，以上三点都很重要，但其实只有满足了前两点，提醒才有意义，比如我们对某个APP没兴趣，上面显示数字多大我们都不会点开。
但意愿和流程哪个更重要呢？很多时候，我们面对客户做销售，总是把意愿放在第一位，花大量时间给客户“洗脑”，认为客户“知道了”自然会行动，而到了真正客户体验阶段我们却常常忽视，殊不知可能就因为一个小小的不习惯，就会导致客户放弃刚有的兴趣。
改变一个人头脑的想法本来就很困难，而如果一个客户是转介绍而来的潜在客户，他本来就有兴趣，所以如果管理者把重点放在以客户体验为主的流程设计上，简化每一步自己觉得“不复杂”的操作，让客户变得容易使用，那样才能留住客户。
003#方法#
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