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竞品分析结合用户体验五要素法,对产品进行的降维打击

竞品分析结合用户体验五要素法,对产品进行的降维打击

作者: VV体验 | 来源:发表于2019-08-09 18:06 被阅读0次

竞品分析是指对现有的或潜在的竞争产品的优劣势进行比较分析。这个概念源于经济学领域,就是从竞争对手或市场相关产品中,圈定一些需要考察的角度,得出真实的情况,主要分析市场布局状况、产品数量、销售情况、操作情况、产品的详细功能等。变成现在互联网产品更新迭代的一个依据。

竞品分析的普适范围非常广泛,不同行业产品线的分析方法可能都不相同。比如我们用的比较多的:用户体验五要素法SWOT分析法(从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理)、Base+Solution分析法(将目标用户的需求和解决方案进行对比分析)、四象限分析法卡诺模型等。

SWOT分析法

互联网产品比较适合用户体验五要素法,这五个要素从5个阶段分拆产品几个维度,是系统地进行竞品对比分析的好方法。为便于我们站在用户的视角来了解产品,所以颠倒了5要素的顺序,先从用户首先看到的表现层来了解。

5要素对应产品点

1:表现层

主要包括 ,设计语言、布局、配色、排版、情感化,这是我们最熟悉也是最容易看到的模块,可见其重要程度。2009年的红遍大江南北的开心网(kaixin001.com),成为办公一族集体互动最强的社交游戏。这么一款全民游戏,必然会受到各界资本的关注。千橡集团随即也推出了一个一模一样的开心网(kaixin.com),基本就是完全复制开心网(kaixin001.com),名字起的都一模一样。千橡集团的开心网在域名上占据了先机,居然看起来更像是正规军。就因为这个双方还打起了官司,最后的结局大家都知道了,这就是典型的直接从表现层完全复制了竞品。

真假开心网抄袭引发的官司

2:框架层

主要包括体验操作、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点等,这就是我们比较常见的设计规范统一所形成的效果,有一种设计语言贯穿始终。Android系统提出的Material Design设计规范,所有基于平台上的产品都要延续其设计规范的统一性,其体验操作、刷新、页面跳转、查询、交互框架都保持其体验上的一致性。比如其导航栏(nav)尺寸的设计规格手机横屏(Landscape): 48 dp、手机竖屏(Portrait): 56 dp、平板电脑/电脑桌面(Tablet/Desktop): 64 dp、对于拉高了的选单,它的高度等于默认高度加上内容高度。只要是基于Android平台上的产品都具备框架层体验统一的原则,才符合平台的设计规范,这个平台上的竞品在框架层就有了一个统一的对比标准。

 Android系统应用栏设计规范

3:结构层

主要包括信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程等,这个层面主要是基于将用户的需求转化为产品需求,体现产品的逻辑。下图音乐类的两个竞品的交互设计及其信息架构非常的类似,但各自给用户的感受又不一样,左图会给用户好多意外收获的好听歌曲,右图更加尊重用户的喜好的智能推荐,用户可以发布自己的一些歌单,获取更多用户的参与,发挥其用户互动模块的产品优势。

音乐产品在结构层对比 

4:范围层

主要包括产品的核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计等模块。这个层级定义了产品为用户提供的解决方案,既内容的方向。下图两个直播产品,在范围层形成的竞品差异化,核心功能都是为用户提供直播内容,但主打的路线差异却又很大。左图在二次元的信息层面传达更加清晰,右图在一些热门游戏方面的人气更高,聚集了更多的大神。这就为不同的偏好的用户提供了选择。

直播产品在范围层对比 

5:战略层

主要包括企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式等。这个层面是关乎到产品的商业价值,及其业务所能拓展范围的宽度。全民都在用的两个视频产品,这两个产品基本能满足我们日常的看剧需求,内容都能满足,无非有些视频涉及独家版权的问题,这恰恰是这两个产品产生分水岭的战略价值。两款产品都在疯狂的砸钱购买独家版权的剧本。谁舍得砸钱,谁就能带起下一波的流量优势,一段时间内市场占有率就会处于上风,这两个产品都把会员作为用户对内容付费的收入来源。然而战略层面不一样的是,左图傍上阿里的大腿,在流量入口上占尽了优势,其二次元、卡通模块也做的非常好。右图的战略方向却是自制剧,自主策划综艺节目,形成自己的独特标签。

视频产品在战略层对比 

从五个要素来拆分产品的几个维度,是不是有点降维打击竞品的感觉,清晰地产品的几个维度通过竞品对比呈现出来。

以上,在《好设计,有方法》一书中,使用很大的篇幅进行了详尽的解读,用很平实易懂语言从设计的角度诠释了用户的需求。

这本书为搜狐媒体UED中心团队心血力作,搜狐焦点CTO作序推荐,滴滴、携程、迅雷、宜信、腾讯等知名企业的近10位设计专家高度评价,从产品和设计双重视角系统总结体验设计的方法、技巧、原则,视角独特、剖析深入,各种必备知识和疑难问题,一览无余。

《好设计,有方法》封面

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