举一个房产中介的例子：
一位顾客准备搬家，找到了房产中介。如果接待人员只是在一味强调：房屋A周边环境好，生活特别方便，看似好像面面俱到，但是顾客会渐渐不耐烦。
这个时候，顾客提出：“如果我选择坐公交车，从A到公司每天的通勤时间是多少，跟做地铁出行相比呢？”这样的问题。
由于没有事先调查，中介一时不知所措，或者只能模模糊糊，搪塞一下了事。
所以，需要事先尽可能考虑到所有的细节，这个时候，掌握一项关键的能力就特别重要。
那就是“验证假说能力”，也就是，具备对“对方的问题做出回答”的能力——
1.明确对方的目的，“push”对方做出决断。
商务谈判不是牢骚大会，也不是号召大会，结束语中要加入“行动”。同时，又要“带着耳朵”，理解对方的要求。
上面的例子中，第一次会谈中就要明确这位顾客的目的是：搬到离公司近的地方居住。
2.针对对方的问题，回答要点。
站在对方的立场上，理解他的要求，运用“横向思维”，提供对方原来不知道的新论点。
比如中介这样说：“如果住在A所在的区域，有两条地铁线路可供选择。即使一条线路在上班高峰期暂停行驶，还可以选择另一条”。
这是顾客原来不知道的，这个新观点就会影响他最后的决断。
3.在明确哪些是要点后，就要“构建假设”，提出ABC选项。
“离车站近”，“开车路上不会拥堵”，“地铁线路多”，“等车耗时较短”……这些都可以用作扩大假说的范围，来启发顾客思考。
4.逻辑上是合理的，那么实际呢？所以“假说”还需要“验证”。
“验证”过程中，值得确信的依据包括：客观数据、一手资料和第三方意见。
不要用“多、少”；
不要听说、直接用报道，要和当事人确认；
多听外部人员的意见；
数据要和实际情况结合起来参照。
5.基于这些收集来的信息，提出意见。
“房屋A是现阶段顾客的最佳选择（也有可能不是）。”
事实上，没有100%完美的答案，只能根据现有的已知的条件，做出判断。
但是，哪怕是获得20%有益的“启发”，就能推动事情的进展。
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