昨天刚收到某银行的职场沟通工作坊需求，针对技术人员，如何有效开展职场沟通，解决职场沟通不畅的问题。
前天看到大学同学在朋友圈发了一段感慨，耐人寻味：“亲有过，谏使更，怡吾色，柔吾声，谏不入，悦复谏，号泣随，挞无怨“，《弟子规》原来是教育父母的。每次给娃提建议，都跟忠臣死谏一样，挑场合，看眼色，还要掂量语气：老臣有句话，不知当讲不当讲……通常小昏君都一脸警觉，一副“不当讲，拖下去斩了!”的样子。
大前天，听朋友讲起她与先生一次“鸡同鸭掌”、不欢而散的的无效谈话。她通过日常小事本想直言提醒“大条“的先生在工作中要注意风险防控，先生却认为太太不懂柔情蜜意，总喜欢吹毛求疵。
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每天，在我们的身边，关于各种各样的沟通问题与情景剧都在连环上演中……其中不乏沟通顺畅，喜乐和平的，更多的却是因无效或低效沟通造成诸多生活或工作的梗阻与困扰。
沟通，是由“沟”与“通”组成。沟，是沟壑、鸿沟，或者说界限。通，是打通，通畅。那么，什么是沟通，顾名思义，就是通过语言或非语言方式打通人与人之间的沟壑，让关系或事情变得通畅。
沟通，是个亘古不变的话题。人，不是一座孤岛。作为一个社会动物，每个人都身肩多种角色于一身。虽说不少人有“社交恐惧症”，但仍然不可避免地需要与他人交流。
为人父母，怎样让孩子愿意敞开心扉，听你说话？作为职场人，如何高效沟通，才能在职场如鱼得水？作为创业者，如何掌握商业沟通的砝码，财源广进？作为配偶，如何沟通交流，让爱情数十年如一日的甜蜜保鲜？
职场沟通、人际沟通、亲子沟通、两性沟通……每一个拿出来都是一个值得深入探讨的课题，也是每一个人行走于人世间的必修课。
不过，不管是什么样的沟通情境，都以真诚、平等、尊重的价值观为前提，这是一个共性。无论是职场，还是家庭，人与人之间说到底都是一种合作关系。既然是合作，就得以真诚、尊重为前提。这也是有效沟通的基础。
另外，优质的沟通一定是结构化的。任何优秀的背后都遵循一定的规律，都有自己的底层逻辑。
很多时候，我们在沟通上即性随意，一拍脑袋，张口就来，殊不知得罪人而不自知，经常说错话，事后追悔莫及。如果有优质沟通的底层价值逻辑做指南，做好计划与复盘，就会规避这些问题。
把话说好是门技术活，也是有法可循的技巧。
《席越的沟通课》一书中，将沟通的底层逻辑命名为ODCR逻辑图。在每一次正式沟通前，需弄清楚沟通表达的目的是什么，做到有的放矢。其次，需要清晰了解沟通能够满足他人什么需求，做到知此知彼；再有，每一次沟通都要有核心价值，关键内容是什么，比如解决一个问题；最终要达成什么结果。
一场有效的沟通，原理等同于管理学中的戴明循环PDCA，最终形成一个闭环。
人生际遇的改变，从沟通开始。掌握了沟通的密码，就掌握了人生的运气，成为真正人生赢家。时间、篇幅有限，且待后续。
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