这本书作者是可口可乐前总裁唐纳德·基奥的作品，除了可口可乐，他还曾在多家知名公司担任董事，成功得无以复加的他，却写了这样一本谈失败的书。他从自己职业生涯中精炼出十条教训，这里面没有什么大道理，却实实在在谈得上是人生箴言。
1）不愿冒任何风险。1876年英国邮政总局工程主管查理兹爵士有句“名言”：“美国人需要电话，但我们英国人不用，我们有很多邮差”。这个笑话很有警示意义，封守旧有的秩序，就会迟早被新秩序给打破。
2）思维僵化，我行我素。查理·芒格那句名言，“手中握着锤子，看什么都像是钉子”，就是最好的诠释。
3）故步自封。最早发明出第一台数码相机的柯达，鼎盛时期全球拥有14.5万员式，正是因为舍不得胶卷业务，想封锁技术，然后最后被趋势所迅速反噬。
4）犯了错误，拒不承认，目空一切。人人都会犯错误，正确对待错误，才会有进步的可能。
5）只求发展，漠视商业道德。三鹿奶粉就是个很好的案例，一颗老鼠屎，最后坏了一锅，中国的奶粉品牌不知道要再经过多少年才能再建立起消费者的重新信赖。不论做人不是做企业，有良心很重要。
6）不用心思考，对该做的事一知半解。歌德曾经说过：“行动容易，思考不易。”行动往往有其惯性，我们崇尚理性，但是我们却受制于自己的情绪。一味被动接受被加工过的信息和数据，不思考，最终只会沦为巨婴。
7）自己不去把握，完全依赖专家。可口可乐在80年代曾经改过一次口味，因为听了专家意见，更甜的可乐会更受欢迎，然后最后消费者反弹强烈，不得不改回原有配方。“关键是要看牛，而不是看人”。
8）行政作风盛行，团队臃肿。官僚主义放到哪里，哪里就会一事无成。
9）信息错位，沟通不畅。对你的员工或客户发出含混不清的信息有损于你的竞争优势，最终还会导致你的失败。
10）对未来心理恐惧，悲观主义色彩深厚。富兰克林·罗斯福告诉美国人：“唯一要恐惧的就是恐惧本身”。
11）丧失对工作和生活的激情。在商业领域，如果你想要在内心燃起激情的火花，最简单的方法就是让自己关注四个方面：你的顾客、你的品牌、你的员工以及你的梦想。保持对生活的热情，保持好奇心，拥抱生活，生活也才会拥抱你。
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