小米的售後服務，感動人！

買了個新的洗衣機，小米的。本來有點擔心跟個以手機聞名的品牌買洗衣機，是不是有點怪？！這樣一想，真是在讓協力廠商（兩組人馬，沒有穿小米制服）送貨到家後，第一次洗衣就發生好像快要爆炸的巨響！趕緊跟小米售後聯繫後，穿著小米制服的師傅，戴著口罩，套上鞋套。細心地排查，並且建議我提出換貨的申請。期間也持續地追蹤後續處理狀態。

後來換貨的師傅上門，這次也是穿著紅色馬夾、全副武裝的到來。一開門，見他先遞上一個插線盤。我驚訝的是說：「我沒有買呀！」「這不是造成您的困擾嗎？送給您的賠禮！」然後方向馱在背上的洗衣機、套上鞋套。再次馱上機子上樓安置。期間不斷地調整水平，因為馱重顫抖的手，一刻也不停地測試。還順手幫我裝上了下水的機關。

用戶體驗120分。