美文网首页
答疑范例:如何将问题转化并给出符合本质的答案?

答疑范例:如何将问题转化并给出符合本质的答案?

作者: 易仁永澄 | 来源:发表于2017-11-10 15:06 被阅读119次
问题本身不是问题,如何去解答才是问题

1

“做自己的CEO”活动第08-06答疑会上,我在对思路类的问题进行综合解答,遇到了这样的问题:

补充说明是这样的:

  • 如何判断自己的思路是符合真实世界的?也就是说,怎么确定思路是对的呢?

  • 怎么样让自己找到更好的思路呢?

  • 如何更快地找到思路呢?

  • 如果通过人事网书可以找到思路,现在论文、资料那么多,我要如何设定一个界限,让自己知道即便找不到思路的时候,也要停下来进行下一步行动呢?

我问大家,谁有这个问题的请按1,现场有45%的小伙伴按下了1。

2

有一个士兵,他到战场上作战,遇到敌人的时候,他用武器不断地击退对方。但是,有一个敌人跑到自己面前,拔出刀要跟自己拼了,这个时候,士兵说:“你稍等,我要去学习一下,用人事网书来增加一下我的能力,再来跟你战斗!”

你猜,结果会怎样?

决定胜负的关键在于日常积累,当你赤膊上阵、短兵相接之时,才想起努力就晚了

“当你做事需要找思路的时候,再去找论文、资料,你觉得这是'果上努力'还是'因上努力'?”当我问出这句话的时候,更多人开始发现了问题所在,那就是我本周二课程中总结的那句话:“越是超出自己的能力范围,自己越会趋近于果上努力。

如果你总是果上努力,就会陷入到“用主观世界改变客观存在”的悖论中,也就越来越解决不了问题了。(推论过程见《“个人成长操作系统”系统动力原理分析框架-01》)

3

我不想立刻给出问题的答案,因为我们已经讲过反思的方法,用反思就可以把这些问题直接解决,关键是如何启动反思能力。

于是,我提出这样的话术:假如你可以向自己提出一个问题,让原来的果上努力变成因上努力,并且让这些“果上努力”导致的问题自动被解决,那么,这个问题会是什么呢

听到后大家在积极反馈:

  • Maggie说:“我想要得到什么样的结果?还有么?”这个问题相当于是询问更加精准的结果。

  • 符号说:“我如何才能得到这样的结果?”这个问题把果上努力的注意力转移至原因分析上。

  • 王飞说:“你为什么想要这个结果?”这个问题启动了黄金思维圈,从Why入手逐一分析。

  • 海平线说:“为什么出现没有思路的问题?”这个问题对原因背后的模式进行讨论,深度更深了。

  • Maggie补充问:“为了更快一点,你要做哪些事情?你期待的快,是多长时间内完成?”这个问题背后的逻辑是RSQC,对期待的明确。

果然,通过大家的提问可以看出每个人背后的模式,也能知道大家关注的是哪个层面的事情。而提问也可以进行引导,通过带有思维模型的提问,可以带动自己/他人进入某一些固有模式中,帮助自己取得好的结果。

而我给大家提出的是:“ 你要考虑什么样的原因结构,可以帮助你得到自己想要的结果呢? ”我的问题的前提是你已经知道自己要什么结果了(思路的准确、快速等),同时把原因和结果关联在一起,还启动了对原因的结构化分析,而通过课上讲的“理解层次”模型,可以对背后的模式启动分析。

如果这个问题本身就是一个系统,用这个话术可以启动系统的自动运作,具有更高的带动效应。

4

思路是一种能力,那么,能力的培养很容易嵌套各种模型:

  • 基于元认知的学习;

  • 学习相关知识、训练相关技能;

  • 构建导师、同侪、小圈子、社会环境等支持系统;

  • 刻意训练,获得高级心理表征;

  • 必要难度,既然重要就全力以赴;

  • 721分配法则;

  • 能力提升四阶段;

  • 成果导向和价值导向的训练方式;

把这里的所有套路都总结到一起,大约就是下面的逻辑:先弄清楚思路是什么(1个周、每天2个案例,共14个案例);然后开始刻意练习,找出三种不同类型的任务(大中小),每个都要强化呈现思路;过程中和自己的社会支持系统进行交流,并将成果输出,在交流过程中不断萃取并固化模式;不要满足,不断追求更高级的套路,看高手在处理难题背后的思路,将其迁移到自己身上。

如果再高级一点,可以把认知科学拿进来,我直接引用开智的图:

文章大家自行阅读吧:《聪明的学习者喜欢使用的行动清单

5

总结一下这次实践,本质上是一个问题解答的过程。

根据波利亚所讲的解题四步骤:“理解题目、拟定方案、执行方案、回顾”来看:

  • 理解题目,我们之所以会被问题困住,主要是我们的心理表征对问题的呈现,如果你的表征中有着错误的模式,比如说非要在结果上努力,那这个问题就没有办法解决了。

  • 拟定方案,涉及到模式识别,你是否可以把自己的记忆系统中原有的表征模式激活,然后将其和当下问题进行匹配,这个过程并不见得容易,需要反复匹配、多次识别,如果识别不出来,必须用更容易上手的方式去解决。

  • 策略思维,在方案执行过程中,你必须要判断步骤的准确性,这考验着你对表征信息进行归纳分类、加工整理,过程中将对长时工作记忆系统中的知识进行反复调取和写入。这个步骤的水平,取决于你对概念的精准定义和把握,否则,执行中总是感觉哪里有问题。

  • 模式形成,解题最后的重点是获得全新的模式,并将其写入自己的知识体系以供后续可以调取,如果你看过我关于《“个人成长操作系统”系统动力分析原理》,你就明白形成模式要比取得成果重要的基本逻辑了。

为什么我总是推荐大家花点时间,学学认知科学、元认知学习方法等内容,其实道理没有那么复杂,只不过它们的符号系统你比较陌生。现在很多人看到3个陌生词,就会认为自己无法学会这个领域,这种“刺激-响应”的模式也真是够原始的了。反复强调:选择学习的目标,原则是高价值、复利和边际成本递减,而不是学起来比较容易

诶,还是我的能力不够,不能把这个道理讲到每个人的心里去,希望能看懂的小伙伴,多在高维上训练吧,好好控制住自己内心小我的冲动,掌握少数的、核心的道理,世界就会变得更加简单。

不过,真的有人跟我一起搞必要难度的事情,我准备在下个周开始的高难度书籍,内部小伙伴已经把市面上有的都抢光了!等我下周三把通知发出去,我们就开始玩哈!

相关文章

网友评论

      本文标题:答疑范例:如何将问题转化并给出符合本质的答案?

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/gfvbmxtx.html