线下实体店营销一直是个大难题，如何借助互联网渠道、社交平台、团购平台来推广自己的店铺，不断提高知名度、吸引消费者，是老板们最发愁的事。很多老板都在抱怨，我们店里的产品这么好，服务这么周到，怎么就是没有客流量啊？怎么顾客来了一次就再也不来了啊？
其实，这归根结底就是因为实体店铺的营销没有做到位，现在是互联网时代，营销方式天天都在变革，可很多老板的思维还停留在打广告、发传单的“老办法”上。
店里没人来？行，那我印上五百份传单，顾几个人天天站大街上发，可500份传单都发出去了怎么还是没人来？那一定是我的广告宣传做的不到位，好，那我再多花点钱在电视台上投广告、投黄金档，可是钱一笔一笔的往出花，客流量也没见得就一天一天的往上涨！
就拿西安沐晨电子商务近期做的一个酒店营销案例来说，这个酒店开在高铁站附近，可以说地理位置非常优越，而且服务设施也不错。但它的经营状况仍然不容乐观，因为高铁站旁边开的酒店实在是太多了，不做营销推广哪有顾客能发现你的酒店？就算初始客流量多，怎么把新顾客转化成老顾客也是个难题，总不能酒店都经营一年了还要天天像新开业一样做引流宣传吧？
于是，西安沐晨电子商务先通过一段时间的观察和调研，找出了该酒店目前存在的问题，然后针对这些问题改善了营销方式，效果已经初步有所显现。
首先，该酒店营销最大的问题在于精准度不高。因为它不是一家连锁型的快捷酒店，而是有自己特定的主题，所以它的顾客群体也是特定的，像传统连锁酒店那样“广撒网、多捕鱼”的方式肯定行不通。所以，在该酒店营销推广上就要侧重于特定主题的宣传，而且还要根据特定的客户群体，开展更有针对性的精准促销。
其次，就是营销思维过于传统的问题。因为在大家的固有思维里，酒店就是用来住的，所以我只要告诉顾客我这个酒店住得很舒适，我有床、我有电视机、WiFi等等，然后我把这些“优点”发到微博上、各种平台上，顾客就会被这些“优点”吸引，从而放弃离他最近或者价格最低的酒店专门来住我的酒店，这可能吗？
等顾客自己找上门的梦该醒醒了！既然这家酒店有自己的主题和特色，那在营销上就要好好利用这一点。举一个简单的例子，既然酒店开在高铁站旁边，那么顾客就以来旅游或者出差的外地人居多，而一般人旅游之前都会找找旅游攻略，所以将酒店特色融入旅游攻略中，以软文的形式发布在各种旅游平台上，例如去哪儿、马蜂窝，还有小红书、微博、知乎等，都是游客常用的旅游攻略搜寻平台。
最后，就是顾客的流失速度过快。以前订酒店都要借助于第三方平台，把一堆酒店摆在你面前，顾客看中哪个选哪个，所以酒店与顾客之间的关系是一次性的，仅仅是消费与服务的关系，很多客人来一次之后就会流失。而解决这个问题的关键就在于建立自己的订房渠道，把从第三方平台来的顾客转化到自己的流量池里，这样顾客再来的时候就可以直接一步选择该酒店，自然就能减少流失速度。目前，建立自己的微信公众号或者小程序应该是最便捷的方式。
总之，酒店的案例只是个例，但实体店借助互联网去做营销的整体思维是相通的——挖掘自己店铺的特点，借助最合适的渠道。或者，寻求专业营销人士的帮助也是一个不错的选择，毕竟可以少走一些弯路！
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