《培训机构业务全景图——上门篇》

成交的关键：从链接到上门

本章提到一个教培机构的基础公式：成交量=上门量x成交率（转化率）。由公式可知，招生问题，首先还是上门量的问题。

那么，上门量决定要素是什么？

（1）客户池运维（前章提过）。

（2）上门理由设计——多用活动吸引（前提是活动与客户需求符合程度）。其中活动怎么做：创设场景——如双12；免费策略——目的是掌控市场流量。

（3）活动频次——活动应是流程固化的，而不是临时的（容易杂乱无章）。

（4）邀约效果——怎么邀约：第一时间了解客户需求，迅速把高度结构化的产品价值和客户需求对接。

通过以上内容的总结，作出反思：链接篇提过我们机构客户池的运营和维护问题，那么这一篇章同样也戳到了我们的一大痛处——“上门量”（电话邀约效果不尽人意，缺少高频、有充足计划的活动吸引，缺少上门后的教学、服务质量的体系支撑），有些东西不成体系规范，在活动策划和执行上，比较仓促，市场、销售、教学缺乏有效衔接沟通（缺乏主理人，有时候越是希望全员参与策略谋划，权利和执行效力就越是分散，效率也就会变低）（仅仅为个人看法）。