说好周一经营班子会上要审核各部门的制度,有办公室牵头,所有更新和完善的制度都要给各部门经理和分管领导审查以后再提交。
而经营部在征求意见过程中,我从自己管辖的角度建议关于其中一个制度未更新内容,可以暂时不必过会。
而今天会上经营部的分管领导非常情绪化地抱怨,如果因为我的建议导致工作无法开展,谁来负这个责任,同时还带着抱怨的语气。
本来我就坐在这个分管领导旁边,他的愤怒、抱怨全部不加遮掩地展现在我眼前。
此刻,我的内心似乎被点燃了引信,打算和他好好白扯一番,心脏也咚咚洞洞跳个不停,话正要说出口。突然我大脑中出现了一句话,你被他人的情绪影响了,说明你很容易被他人控制。哼,我当然不要成为被他人情绪牵着走得人,那一刻,我的气顺了,心脏也恢复了往常的节奏,身体也放松下来,调整了一下坐姿,心灵自由也就是那么一瞬间。
会间休息的时候,我平静地对他说:“我给你解释一下这个事。”
我解释以后,他仍然很激动:“对,我听说这个以后很生气.........."
我当然不想听他说那些饱含怨气的话。我使劲捏了一下他的胳膊,一字一句说:“你先别生气。我的建议是从我工作的角度上提出的,只是建议,你是分管领导,对你部门负全责。如果觉得我的建议没有采纳的价值,可以忽略不计,或者你认为你的制度有紧迫性,这个是由你来决策。
他没再说什么,但很显然,他的情绪稳定了。这个效果正是我要的,说明他的情绪被我带了向了正面,而不是我被他带偏,我偷偷地开心了一整天。
开完会以后,我坐在办公室喝茶。经营部经理猫着腰来到我办公室,一进门就道歉:“姐,对不起,我们领导批评我了,是我没有和领导说清楚,导致了误会,你们争论的时候,我真的难受死了。”
这件事,对我来说,早已不再有波澜,笑一笑对他说:“你不必自责,我知道你只是工作上疏忽了,不是本意如此。但应该要吸取教训,我们之间彼此了解,了解你的为人,但换了别人,可能就会挑起大家的矛盾和误解,因此结下梁子。”
经营部经理抓抓脑袋,讪笑着说:“姐,你不怨我,我就放心了。”
我突然觉得,做人比做事更难。也想起来罗振宇说的,关于“参数调整”这个话题。随着年纪的增长,认识到做事也是为人服务,人的感受能持续滋养彼此。于是,我们对待事物的基本原则就会发生反转型改变。从目标优先,转换为人的感受优先,这比目标导向更难,需要更细致的感受力和掌控力,需要的能力等级更高。、
是啊,做人比做事更难,需要更高阶更综合的个人能力。这是我这两年来学到的东西,如今运用到工作中,还真的很有效果。
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