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规避损失:得到100元,可以弥补失去100元吗?

规避损失:得到100元,可以弥补失去100元吗?

作者: 志伟随笔 | 来源:发表于2019-11-28 14:04 被阅读0次

损失规避

今天你在上班的路上捡到100块钱,可是刚要高兴,这100块钱立刻被风卷走了,那你先捡了100块,后来又丢了100块,快乐和懊恼正好相互抵消,你似乎应该回到没有捡到钱之前的那个平静的状态,可是大部分人这个时候一天的心情都不会太好。

这种源自于远古时代的人类的自我保护的一种心理,在今天的商业社会里面,产生了非常多有趣的现象。

得到的快乐,其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

优化策略

1、用换购(以旧换新)的方法替代打折的方式。

2、用获得的表述框架来替代损失的表述框架。

3、条件成熟的时候,你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。

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