章节观点
人天然的对损失比较敏感，往往得到的快乐并没有办法缓解失去的痛苦。
概念
损失规避：等量得到的快乐，没有办法弥补等量损失的痛苦。损失带来的痛苦往往是得到的快乐的2.5倍。
值得注意
人往往拥有了就不想失去，当自己陷入“损失”状态时，该如何调整跟克服呢？
改进应用
KASD爱梅为什么销售做的好，她会不厌其烦的给顾客一次性挑很多件衣服给顾客去试穿，顾客试穿后效果都觉得很多，就很难进行取舍，不想失去，最终顾客咬咬牙全带走了。这也是为什么KASD爱梅能做高单的原因。而大部分柜台员工只会选择一件到两件给到顾客做对比，导致连带及成交都低
案例:
1、老人家公共草地上赶走小孩的案例。
2、先是得到100元后，又失去100元的案例。
3、家居商场收取20元配送费的案例（用获得的表述框架来替代损失的表述框架）
4、消费者买沙发的案例（以旧换新）
5、消费者买家居推出无理由退换货案例（一旦拥有就害怕损失）
6、傻子瓜子的案例（抓一大把慢慢减少，我们会觉得售货员很吝啬，先抓一小把，慢慢加，你会觉得舒服，觉得售货员是好人。
灵机一动:
先给后还（预付提成，把奖金先发给你，没做到，再还给我）
------谁能接受得了先得后失去的心理呢？
在我们卖场员工的销售过程当中是不是也可以这样去做呢，先把每月的提成和奖金用微信红包的形式给到员工，做不到的让员工再还回
网友评论