得到100元，可以弥补失去100元吗？——损失规避

一个人因失去而带来的痛苦，比等量得到产生的快乐，强烈2.5倍。

这是一种失去带来的痛苦总是比等量的获得更加严重的心理状态。利用损失规避心理，可以：第一，用换购(以旧换新)的方法来替代打折；第二，用获得的表述框架来替代损失的表述框架；第三，条件成熟的时候可以大胆的推出“无理由退货”，其实消费者一旦购买，就会非常害怕损失。