跨境电商在为大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。据中国电子商务研究中心发布的《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，各投诉领域中，网购占总投诉的61.82%，跨境网购占13.34%。
跨境平台正在迅速崛起，崛起的过程中业面临着考验。其中，“假货”问题对消费者来说仍是跨境网购的最大痛点。从供应商来看，跨境电商主要分为4种模式，即经销商、代理商供货模式、厂商直接供货模式、海外商超供给模式和买手代购模式。过程复杂，难免会出现纰漏。
首先，海外直采模式保证了产品的来源，但是产品要经过国际物流、国内物流等一系列程序才能到消费者手中，在这些过程中，平台无法全程监控。存在以次充好、正品中掺假、票据造假等一系列的问题。仍需进一步透明化、规范化。
其次，跨境消费的售后服务很难完全保证，尽管部分厂家在中国设立了分部用于买家的售后服务，但仍然会产生问题：比如买家不熟悉商品性能而致的损坏，运输途中的磕碰，部分零件的缺失等；另外经销商也不可能解决所有的问题，这些都会影响买家的消费信心也会影响卖家的销售。售后服务在未来期望进一步加强。
商品频出问题这很大程度上影响了消费者的情绪和消费信心。如何取得消费者的信任并且提供完善良好的消费体验是每一个跨境电商平台或者运营商需要解决的问题。
这么多平台如何选择？选择的平台又是否存在假货、次等货呢？“大眼考拉”给你最满意的的答复。
“大眼考拉”跨境电商平台秉承严谨规范的供应商甄选原则，严格把握海外商品的品质和“优质血统”，让用户享受品质与低价兼得的海外商品。通过整合跨境通关、海关对接、门店+网络销售等环节，赋与海外品牌社交新零售模式，转型为规模化、标准化的社交新零售品牌。
我们采购大量的国外商品放在保税区内，用户可在平台下单后，由保税区仓库直接发货，通过国内快递运送到消费者手中，清关速度快，不积压货物；海关对接，清晰真实。支付单、订单、清单、物流单，这四单信息都推送到海关总署后，才会进行清关。清关结果，海关会回传给推送清单信息的企业。整个过程真实有效，并且用户可以随时调取清关结果。
所以说“大眼考拉”跨境电商平台不存在假货，这一点是可以保证的，消费者当然可以放心的购买。“大眼考拉”跨境电商平台一直致力于让国内客户和国外人能一样同质同价的享受到世界各地的的优质产品，并且将线上购物与线下体验进行完美结合，真正将“体验式消费”带给每一位客户，在给消费者带来新鲜感的同时还能更加人性化、多元化。
未来，“大眼考拉”一定会竭力为消费者提供更多实惠并且优质的商品，用实际行动来证明“大眼考拉”不可能有假货！
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