今年双12会通过新的场景和领域等划分，带动消费者体验一场淘宝的特色之旅。除了商品和店铺之外，在内容这块，我们会把今年内容生态里面优质的创作达人、机构全部纳入到双12活动里面去，保障优质原创内容的创作。
时间安排
●10月20日，招商入口对外开放。
●12月1日—12月3日是预热曝光，开启大开眼界。
●12月4日—12月8日是全民种草，通过内容种草，让消费者领略未曾看见的特色。
●12月9日—12月11日是加购过程，因为前面种草很多天了，到后期快速把种草形成割草的动作。
●12月12日当天就是卖卖卖、买买买。这个时候内容会发生一个比较大的转变，转向成交导向，可能会有榜单，一些必买清单，来实现成交。
在预热期，针对特色内容，结合图文也好、短视频也好，主要是针对商品做一些定制的精品内容。到了加购期是满减和店铺红包，12日当天是全面成交转化的过程。
流量机制
双12会结合所有的产品为消费者打造这样一次特色之旅，包括搜索、猜你喜欢，导购类的有好货、清单、每日好店等。私域的购物车、收藏夹、微淘等。总而言之，在活动流量的投入方面会整合所有的资源和渠道，全面投入。
双12活动重点包含两部分，一部分是特色的商家和内容，另外一部分就是成交转化的KA商家和内容。今年在大的流量的机制设计方面，前期会把大部分流量投入到特色的部分，去吸引新的用户、新的消费者，提升店铺的人气。到了后期会把流量策略倒转过来，把大部分流量投入到成交转化上来。
在预热期间，因为做的是偏内容、偏特色的东西，这个时候吸引进来的往往是一些猎奇的用户和猎奇的消费者。这时候更多要做的是偏收藏、关注动作的引导。除此之外需要在活动期间把差异化的货品拿出来，否则只是拿出一个爆款跟会场特色会显得格外不搭，消费者会非常排斥。最后商家私域的运营玩法也非常重要，通过微淘和用户互动，满减、优惠券等玩法的设计，都可以更好的在大促期间召回老用户。
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