最近几天,钉钉被全国学生集体在ios商店打出一星差评的事件闹得沸沸扬扬。起因是受疫情影响,钉钉推出了在线网课功能,让学生和老师可以在直播间里上课,还授予老师权利,让老师可以随时打开手机前置摄像头检查,以防学生偷懒。这项功能很快遭到了学生们的不满,本就被作业牵制的假期,又被钉钉安排得明明白白。
学生们这边差评的热火朝天,已经工作的"加班狗"们显得尤为感同身受。目前很多企业都已经在使用钉钉进行办公了,从打卡到请假再到报销和日常工作沟通,钉钉无处不在。但是很多人都表示,钉钉在办公上的"硬伤"实在是太明显了。
首先一个"硬伤"就是,钉钉虽然可以快速联系到公司里的每一位同事,特别是对于组织结构复杂、人员众多的大企业来说,节省了沟通时间,但是它却无法与微信互通。这就造成了虽然企业使用钉钉,但员工联系客户或者转发文件还需要额外登陆微信进行操作。在这一点上,企业微信等其他办公软件就实现了与微信的接通,避免了操作两个APP的麻烦。
其次,不少网友都抱怨过,钉钉打卡倒是方便,可出于种种缘故没有打上卡想要申请补卡,能否成功还需要看主管的心情,审核不通过或者置之不理,员工一言不合就要被扣工资。都说钉钉为企业带来了便利,但是这种设置却无形之中给了管理者"压榨"员工的机会,受苦的还是各个公司里的普通员工。
不仅如此,钉钉的操作界面对于职场新人来说更是一大挑战。钉钉的各种操作流程比如请假审批、报销审批等等,相对微信的简洁页面来说门槛较高,职场小白难免要担心自己一个不留神按错可能就会在上级主管那里留下不好的印象,使用起来更是战战兢兢。的确,从使用感受上来看,目前大多数人的社交操作习惯都是从微信培养起来的,短时间内要适应钉钉的操作,难度的确不小。
最近,钉钉又多了一个槽点:疫情期间众多企业纷纷选择在家办公,但是部分员工被要求开会时视频,老板说的要求又不能拒绝。想象一下平时光鲜亮丽的都市丽人在屏幕前"邋里邋遢"的模样,实在是有些尴尬啊......
其实,钉钉跟很多办公软件一样,都是为了减轻员工的工作负担,提高企业运转效率。但问题的重点在于,钉钉的功能在某种程度上已经出现了落地水土不服的现象,被学生们差评也许只是一个小插曲,但是这背后反馈出来的用户使用体验,还是希望钉钉能反思一下。
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