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做零售,怎能不读沃尔玛-《山姆.沃尔顿自传》读后感

做零售,怎能不读沃尔玛-《山姆.沃尔顿自传》读后感

作者: 新栋BOOK | 来源:发表于2018-07-04 20:34 被阅读122次

    "做零售,怎能不读沃尔玛。"—刘强东

    沃尔玛自传.png

    这是一篇读后感,我阅读完了这本书,并从个人视角写下来这篇文字。分别从山姆.沃尔顿做事的态度,家庭的爱,节俭的作风,对员工的关爱,喜欢运动以及娱乐的精神来熟悉山姆.沃尔顿,了解一个超级零售公司下的丰富财产。

    事必躬亲的做事态度。山姆.沃尔顿是一个事必躬亲的人,我到现在也不能理解为什么有的领导坐在了对应的位置以后就飘飘然而不下沉到基层业务,当然你会说领导越高越需要大局观,但是你没有看到几百年前的康熙大帝还微服私访么。比如秘书可以帮助你制定计划行程安排,但秘书替代不了你做决策。山姆.沃尔顿会自己驾驶飞机从空中考察地理位置从而为将来的沃尔玛新店选址,而且做这件事情的冲动还比较强烈。书中有提到他早上3-4点到公司是很经常的事情,那段时间无人打扰他,他可以很安静的查看前一天的数据报表。作为一个10几人左右的SM我深有同感,当然我肯定跟山姆对比不了,我只是在我当前的状态下每天处理各种工作和公司各个业务线的人打交道的过程中,有时候会感到分身乏术,而我最喜欢的时光就是中午12点到1点这段时间,大家都去吃饭了,无人打扰,我可以安静的思考一些事情。

    家庭的爱。开着一辆旅行车,一家人去旅行,我一直都向往着这个情景。所以当读到第五章,“山姆.沃尔顿的一家”的时候,我的思绪便跟着他们一起在两边都是绿油油景色的公路上飞驰起来了。他们自己开车去了很多地方,当采访沃尔顿的孩子们的时候,他们每个人都提到了家庭旅行,而且不约而同的提到了去了美国的东海岸,他们喜欢一家人这样在一起旅行的方式。每到一个地方,有时候会支起帐篷,孩子们一路玩耍,家庭充盈了满满的温暖与爱。山姆.沃尔顿书中有提到,自己的父母总爱吵架。小时候山姆便下定决心并发誓,自己组建家庭,则决不让家里充满争吵。

    家庭旅行.png

    节俭。学会珍惜每一分钱。是每个创业者都具备的美德。山姆.沃尔顿对钱的态度:绝不乱花一分钱。直到了沃尔玛取得了成功之后,有很多很多的主管级别的人早已成为了百万富翁。但当这些人得意洋洋的炫耀的时候,山姆.沃尔顿就站出来还是劝阻别人不要在房子、车子、和生活方式上太奢侈、太铺张。兜里有钱是一件很棒的事情,但如果有人沉迷于优裕的生活,他总是会站出来给人讲讲道理,很简单,他认为,这背离了他们应该时刻关注的事情—服务顾客。对于我们自己而言,也是如此,容易被舒适所累

    关爱员工。一家企业在商场中战无不胜的策略是什么,就是关爱员工,而不是你的营销方案有多牛逼,你的技术有多强悍,归根揭底,回落本质上就是四个字,关爱员工。记得,华为的董事长说过,钱给多了不是人才也变成了人才。钱给多了,当然也是关爱员工的一种方式,谁又会拒绝这个呢,哈哈。书中有提到,“企业如何对待员工,员工就会原样照搬以同样的方式对待顾客。而要是员工对待顾客很好,顾客就会一而再再而三地光顾商店,这才是一个行业真正的利润来源,而不是哗众取宠的推销,或是花费昂贵的广告。” 山姆.沃尔顿在沃尔玛公司建立了一套合伙人的制度,将公司与员工的关系从雇员,变成了合伙人,通过这种合伙人的制度,沃尔玛80%的员工持有公司股票。另外书中提到,“合伙关系牵涉到金钱,这对任何商业关系而言都是紧要的,但它更牵涉到了人类的基本需求,比如尊重。” 对于企业而言,投资员工,就是一个正向的良性循环。

    喜欢上一种运动。工作是那样的繁忙,有时候称得上沉重,如果有一个自己喜欢的运动,那么可以带给我们新的激情与力量。山姆.沃尔顿新欢的运动是猎鹌鹑和打网球,他能够在这两项运动中寻找到自己的快乐。他把打网球运动看成是一种宣泄的方式,宣泄什么呢,可能有工作压力,亦或者是其他。就我个人而言,从小属于比较体弱,也没有什么喜爱的运动。工作之后喜欢上了乒乓球,打乒乓球我曾经一打打了一整年。后来又学了游泳,甚至在大雪天只要到了周末我都会去游泳馆里,再后来喜欢上了健身运动。一个人总是要找到自己喜爱的一种运动方式,运动绝对是一种锻炼心志舒缓心里的方式。工作、心情、心态、运动之间有很好的相互促进的力量。 “闲时运动,因为有时间。忙时要运动,可以放松减压。高兴时运动,让人更高兴。沮丧时运动,让人高兴起来。”

    娱乐精神。是需要一种娱乐精神的,来贯穿我们的日常工作与会议。山姆.沃尔顿就是这样一个具有娱乐精神的企业家,他在早会上跟人打赌,结果输了,到华尔街跳草裙舞。国内也有很多企业家比如马云、李彦宏、马化腾等分别在他们的年会上都有些娱乐的表演。西游四人去西天取经,路途遥远,唐僧负责意志目标方向,沙僧负责后勤任劳任怨,悟空负责解决困难,而八戒就是娱乐至上的所在,不然长途漫漫,枯燥了得。娱乐与工作是不冲突的,娱乐性,不确定性常常可以给繁重的工作带来愉快的爽身粉。

    沃尔玛成功经营的十大秘诀,正如书中山姆.沃尔顿所述,这10个秘诀是沃尔玛一直贯彻执行的,它是在沃尔玛这么多年的经营中被实践检验的真理,但对于其它企业还是作为参考,就像第10条所讲的要有“独辟蹊径,藐视常规”的勇气、魄力、执行力。

    1. 献身事业

    2. 与所有员工分享利润,将他们视为合伙人

    3. 激励你的同事

    4. 与同事尽可能多地交流每件事情

    5. 感激同事为公司做的每一件事情

    6. 成功了便尽情庆祝

    7. 倾听公司里每个人的意见

    8. 超越顾客的期望

    9. 比竞争对手更好地控制成本

    10. 激流勇进,独辟蹊径,藐视常规

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    总结

    这本书是同《基业长青》《门口的野蛮人》等被福布斯推荐的75本经商必读书之一。刘强东先生更是对本书做了高度评价,“做零售,怎能不读沃尔玛。 它就像零售业江湖的少林武当,是很多有志于这一行者的圣地殿堂。而这本书给了你叩开神庙山门的机会。更何况,是沃尔玛的开山祖师亲自为你传授关于零售的秘技心法。”—刘强东。在我读第一遍,我仅是理解到了些许哲理和励志的层面,了解到了一些零售的基本层面。但正如书中所述,促销的本质,不只是打折、赠品那么简单,山姆.沃尔顿将其发展成为一套严密又具有战略性的经营哲学。因此如果想要继续探寻零售的深邃,恐怕还要再读第二遍,第三遍。

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