好友在药店买药的过程中，发现新员工对一些不常用的药品很陌生，连有没有、放在哪里都不熟悉，找起来非常吃力，就算找到了，效率也很低。
同样的经历他在五金店也碰到过，急着要用的产品，店员常常不清楚放哪了，很长时间找不出来。
为此，他想如果有一套系统能够解决类似问题的话，这套系统是不是可以得到推广（暂且称为传呼系统）。比如，药店将售卖的药品名录入系统，再把药品放入相应的柜子，店员只需在系统输入药品名进行查询，可判断是否有这种药品，再次确认，放有该药品的相应柜子就会亮灯引导和语音提示。这样，就算新招的员工，也能快速取药，不用担心新老员工工作交接过度期的问题。
他问我这个创意如何，我讲了一个案子，让他自己评判。
四年前，除了扫码支付，最热的可能就是NFC支付，我曾经以为NFC能颠覆扫码支付，但现在，它输了，输的很彻底。
如果单从用户体验的角度来看，NFC支付要比扫码支付更方便、更快捷。以Samsung Pay为例，用户掏出支持NFC的手机，即使是在黑屏、没有联网的状态下，只要手机近距离靠近收单设备，就能够迅速完成支付；扫码支付则先要解锁手机、打开APP，启动扫码功能，对准二维码扫描，然后进行密码验证或指纹验证，最重要的是网络要通畅，否则无法完成支付。可以说，NFC支付完爆扫码支付。
可为什么这么方便的支付方式到现在还推广不起来呢？
对项目来说，NFC的产业链太长，整合难度太大了。在整个生态里，有NFC芯片厂、安全芯片厂、手机厂、TSM平台、一卡通公司、系统集成商、卡组织或行业监管机构、POS终端厂，还有支付宝钱包这样的大型入口。这就意味着，让用户把手机变成各种卡来用，作为支付钱包这样一个整合的角色，必须与产业链的各方达到无缝协作，平衡各个利益方，还要创造出新的商业模式。
对用户来说，要有支持NFC的手机，首先手机厂商得出这样的手机吧?由于NFC移动支付的参与者们各有各的打算，在启动阶段也没有一家主导厂商通过补贴来教育消费者，使得很多手机厂商对于开发支持NFC功能的手机一直都在持观望态度。
具体到手机厂商，苹果的Apple Pay自成一套体系，三星的Samsung Pay倒是支持国内的NFC标准，可惜三星这几年在国内市场节节败退，影响力全无。华为和小米的旗舰机都支持NFC，中低端机型就未必了。更有意思的是在国内销量排前三的OPPO和vivo，他们对于NFC一直都抱着可有可无的态度，旗下几乎所有机型都不支持NFC。
对中小商家来说，如果他们要申请一台支持NFC的POS机，需要去银行填表、提交企业和个体的信息证书的复印件，审核往往需要很长一段时间。同样是移动支付，扫码支付不仅手续费的费率比银联低，审核也更快，申请操作通过线上填写、拍照就能够完成。
再回过来看传呼系统，单从工作效率方面来讲，这或许是个好创意。但从经济效益、市场需求和其他的方面来看呢？
首先，项目需要进行软件开发和硬件的配套生产，就算硬件能够在其他设备的基础上进行改造，其负责改造的技术团队该如何培养，改造的经济成本控制在多少合适，其涉及到的产业链有多长等等。其次，产品问题解决后，受众群体又有多大？
比如药店和诊所，有内、外科，又有皮肤科、脑科、眼科、耳鼻喉科、牙科、神经科，骨科等等专业之分，售卖的药品基本与其科业相关，并非所有药品都售，加上很多药具有通用功效，可以不用精确到具体的某一功效，而不常用的药品市场很少流通，普通药店一般不会库存。
再如五金店，每个店里的产品其实相对固定，主要与工程安装、装修公司和建筑性质行业的主体合作，业务流程熟悉，客户关系稳定。很少有个体散客，就算有，需求量也不大。大多数店都遵循二八定律，只抓重要的百分之二十部分，一般个体客户的需求不太受重视。
由于未对各行的业务未进行深入了解，以上对药店和五金店只是一些明显可见问题的浅析，虽然分析得不够到位，但如果准备启动新项目和产品，不妨往类似的方面考虑得多一些。
最近，接受了很多新的创意分享，和传呼系统具有相似性。很多人讲到互联网项目，讲到互联网产品，总绕不开讲一段滴滴打车、共享单车和BAT的事，用归纳逻辑推导出成功结论，然后讲成了成功学，忽视了黑天鹅的存在。
李光斗在讲互联网项目时用了八个字概括，即“入口、平台、关系、生态”；刘润在讲商业价值时用了“三流”来概括，即“信息流、资金流、物流”。不管他们总结得多么精辟，其实，做任何项目和产品都应该遵循市场规律，不能忽略市场这只无形的手。
2018年元月19日，衢州
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