今天的情绪波动起伏很大,虽然只有两次,但也足够将我从高处推向万丈深渊。
以至于我现在写日记的时候,状态依然很差,但我始终强迫自己要正常作息,比如洗澡、洗脸、刷牙。
今天还是有一些可圈可点的事呢。
比如在工作时,一位员工跑过来问我,他说有位客人问他我们这里的度假村其中一个门属于哪个门?我说我也不知道,随后我开玩笑似的和他说:“你就说这是大门嘛!这么宽,这么长,不就是大门嘛!”
他呵呵的笑了,说了声“滚”,我听到这个字眼后,内心还真没一点波动,这可跟以往不同了,说明我的内心还是强大了很多!
另外就是今天开管理组会议的时候,一位组长当众顶撞我。她当时在说一个问题点,还没说完就被我打断了,因为我很烦一个问题点说来说去的,而且她说的这个问题点我已经给出了解决方案,现在还拿出来说!我能不气吗!!!
她的意思是现在人少,忙的时候很多桌客人同时叫,没时间给客人去确认菜单所以才会导致下错菜。
我说人少是一部分因素,但是再忙也要去和客人核单!一旦你不去确认菜单就有可能把菜品下错,我们尽可能的把分内事做好,服务好每一桌客人,不然东忙西忙什么都没搞好!
她倒好,直接生气走了,让我下不了台面,我更加生气了,这完全是个态度问题!
行吧,不多说了,我要早点休息了。
世界晚安!
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