工欲善其事，必先利其器，销售的核心职能之一是通过语言把商品的价值传递给客户，满足顾客独特的需求，在这个过程中，销售人员必须懂得使用撬动客户的10个销售工具。
01 电话
电话是每个营销人员最主要的沟通工具之一，通过电话的预约客户上门拜访，通过电话过滤的非目标客户，精简的话术就非常重要，话术设计的基本原则基于场景+基本价值，同时通过声音可以传递个人的精神状态，我门在电话沟通的时候需要注意姿势，建议一定站着打电话，什么样的姿势决定什么样的语气，其次在电话沟通的信息需要及时记录，电话结束后需要再次确认重要的信息。
02短信
短信顾名思义，内容精简简短，可以作为电话前后的提醒，编辑短信的内容大致分为几种，产品类（关于一些产品的介绍）祝福类（节日的祝福，客户重要时刻的关怀）工作方面（工作的前后铺垫，比如时间，地点的提醒）短信的发送时间也需要注意，工作8小时间内主要还是以工作内容为主，工作时间外比如晚饭期间可以发一些段子等搞笑类的信息等。
03邮件
邮件沟通主要还是以正式沟通为主，可以配合电话使用，比如关于产品解决方案，现状的分析，包括关于项目沟通方面的会议纪要，感谢信等等，发送完还应该注意提醒客户。
04微信
随着互联网的深入，现在大多数销售沟通，商务交流逐渐转移到微信上面，微信更多成为一个比较私密的社交空间，可以与客户更好的交流情感，但作为销售人员需要特别注意永远不要骚扰朋友圈，朋友圈的内容以标题+（视频/图片）简洁为主，多评论少点赞，多与客户互动交流。朋友圈作为现在主流的社交媒介，应该挑选一些关于公司，产品等最新的资讯动态，有价值的一些信息更新，个人的生活，让客户看到你收入的变化，成长的变化，认真负责的态度等。
05名片
名片的使用也是我门销售日常使用最多的工具之一，初次见面通过相互交换名片，为日后服务提供基础，所以我门在名片的设计上需要注意细节，名片上主要的信息包含 个人信息（名字，联系方式，专业领域，个人二维码）公司信息（地址，公司定位），总之名片的设计原则简单，利于传播为主。
06专业形象
销售要有一身专门的行头，发型简短干练，切忌花里胡哨，销售是一个比较严谨的工作，无论从服装，腰带，公文包等方面都要符合商务形象，有条件的情况下一定要有一辆代步车，既可以节省时间，让客户觉得比较有实力，侧面凸显出你的销售能力，业绩是最好的。
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