真正解决问题的方法，就是让它不再是一个问题。
——《创新者的窘境》听后感
这是一本大名鼎鼎的商业经典，之所以出名，源于它揭示了——为什么几乎所有的大企业都会错过颠覆性创新的原因。太多曾在商界叱咤风云的巨头，明明一直奉行客户至上的传统商业观念，管理都符合商业规则，做的所有决策也都是利润最大化的决策，却在面临市场新变化和新技术挑战时惨遭淘汰。诚如中国古语所云，“成也萧何，败也萧何”，“水能载舟，亦能覆舟”，一直以来安身立命的优势，竟然在另一种竞争中成为其致命缺陷。而更灵活、更具创业精神的企业则能立足创新，把握产业增长的下一波浪潮，成为奔涌的后浪。
一、大企业为什么会失败？
1.受制于客户——盲目遵循“好的管理者应与客户保持密切联系”，有时可能是致命的错误。
2.组织与管理——当产品结构需要改变时，成熟企业的组织结构体系可能会阻碍他们以全新的方式进行交流和创新。
3.能力和突破式技术——突破式创新会颠覆以成熟技术能力为基础的渐进式延续性创新。
4.价值网络层面的局限——在成熟企业中，预期回报会反过来推动资源流向延续性创新，而不是破坏性创新。
作者克里斯坦森的研究表明：成熟企业的决策由其所处的价值网络决定，领先企业能很快进入高端市场，却不容易进入低端市场。这个过程通常包括6个步骤：
✨①破坏性技术首先由成熟企业研制成功。
✨②市场营销人员随后收集主要客户反馈。
✨③成熟企业加快延续性技术开发步伐。
✨④新兴企业出现，破坏性技术市场逐步形成。
✨⑤新兴市场向高端市场转移。
✨⑥成熟企业在维护客户基础方面棋慢一招。
5.回不去的低端市场
理性的管理者很少能找到充分的理由进入规模小、需求不明确，且利润率更低的低端市场。毕竟，高端市场良好的增长前景和赢利能力，看上去总比新生价值网络更有吸引力。
二、认识破坏性创新
作者克里斯坦森根据大量企业的成败经验，提出了破坏性创新的概念。
一直以来，大多数新技术都以延续市场的主流客户所看重的性能来推动产品性能改善，这些技术被称为“延续性创新技术”。通常成熟企业更善于优化已成熟的技术。
而破坏性创新截然不同，它的产品性能低于主流市场的成熟产品，通常更便宜、更简单、更便捷，会带来新的价值主张，往往新兴企业更善于利用突破性新技术，形成破坏性创新。
三、破坏性创新的5大原则
破坏性创新在成熟市场不具吸引力，在新兴市场上却有着最大价值。迫于盈利和利润率的压力，成熟企业在试图进入更新、更小的市场时会越来越难，而这些小市场未来却会发展成为大市场。破坏性创新具备以下五大原则：
1.企业的资源分布取决于客户和投资者
2.小市场不能解决大企业的增长需求
3.无法对并不存在的市场进行分析
4.机构的能力（主要是流程和价值观）决定了它的局限性
5.技术供给可能并不等同于市场需求
四、如何管理破坏性技术变革
1.创建一个独立的机构，使它直面需要这种技术的新兴客户群体。
2.使机构与市场的规模相匹配
应对小市场无法解决大企业短期增长率的问题，实践证明行之有效的方法包括：让小机构去利用小机遇；建立独立分拆机构，或收购一家与破坏性市场规模相匹配的小企业，将破坏性技术的商业化推广职责交给规模足够小的机构。
3.发现新市场
它是一个有关学习和发现的计划，而非执行的计划。发现市场包括三个要素：
①保留资源
企业成败的差异，最重要的是降低失败成本，保留足够资源，在反复尝试中找到正确方向。
②充分认知
破坏性技术市场充满未知，发现新兴市场的过程是与失败为伍的过程。
③制定详尽计划前采取行动
面对破坏性创新，须尽早行动，并利用以发现为导向的方法进入市场。这要求管理者，一要根据没有人能够了解该技术产品的市场假设，制定业务计划和目标。二要走出实验室和跟踪调研小组，去直接了解有关新客户和新应用领域的知识。
4.建立适合破坏性创新运作的机构，针对新问题开发一套新的流程和价值观。
5.深刻理解客户需求与技术供给，重视其产品属性的新市场。
决策者要深刻认识到破坏性技术的普遍特征：
①它预示了竞争基础即将发生改变；②它在主流市场没有价值的劣势，正是其在新兴市场的优势；③其产品更简单、更便宜，也更可靠、更便捷。
五、给身陷创新窘境者的7个启示
1.修炼敏锐的市场远见
决策者要充分认知到，对客户来说现在不太实用的破坏性创新产品，日后可能足以满足他们的需求。
2.创新管理反映了资源分配流程
不受重视的创新计划，无法获得足够的资源，成功概率低。
3.市场与技术的匹配
需要为破坏性创新找到看重其特性的新市场。它应当被看作是一种市场营销挑战，而非技术性挑战。
4.机构能力的局限性
成熟机构的能力是由其以往的经验来确定和改进的，它的性质也是由机构所处价值网络的特性所决定的。而破坏性创新侧重的新市场，通常要求成熟机构具备不同的能力。
5.参考信息的积累渠道
破坏性创新可借鉴的信息，通常没有参照，只能通过对市场和产品进行快速、低成本及灵活的创造性尝试逐渐积累。
6.灵活的技术战略
破坏性创新具备显著的先发优势，而延续性创新通常没有。
7.市场准入和流动壁垒
成熟企业大多忽视破坏性创新投资的最佳时期，因此常遭遇市场准入和流动的强大壁垒。想要跨越这些壁垒，管理者必须深刻理解冲突的本质，创造一个良好的环境，将机构的市场定位、经济结构、发展能力及价值等，与客户的能力紧密联系，让客户成为创新助力和推动力，而不是阻碍。
面对日新月异的世界，循规蹈矩的人，依葫芦画瓢。而敏锐清醒的人则在市场浪潮中灵活应变，如鱼得水。创新成功的关键，是对不同类型的创新，采取最合适其的运作方式。
何时不应盲从客户，何时应投向性能较低、利润空间较小的产品，何时需舍弃看似规模更大、利润更高的市场，转而发展细分市场，等等。这些问题将是每一个决策者必须清醒面对、审慎思虑的，这本书会帮助我们尽早觉察、意识到即将来临的变化，在险象环生的商业竞争中实现基业长青。
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