《don't let me think》这本书适合所有从事于web相关工作的人读,它能很快的带你进入web用户体验的世界。作者通俗易懂的表达方式让本文像小说一样吸引人,虽然实例已经过时很久了,但是依旧不影响我们对web用户体验的最基本判断。
读完之后,给我的感觉就说了这么一句话:
好的用户体验,是让处于平均水平以下的用户在使用网站完成某件事情的时候不会感到困惑和无助。
然后,整本书都在教你如何将网站做成上面这句话中提到的样子。
书中提到了以下几点令我印象颇深:
用户喜欢无需思考的选择。用户在生活中有很多习惯性的认知,这些认知并并不增加学习的负担,比如"购物车里装的是我要买的东西"。多模仿生活中的场景,让用户在网站上不经思考的完成习惯性动作,减少用户在使用网站过程中学习和探索的成本。
用户不是在看网站,而是在扫描网站。不要以为你精心设计的内容用户会一个字一个字的看完,对于用户来说,页面上未被突出显示的内容就像开着汽车飞速路过的广告牌一样,最多扫一眼,不会有再深刻的印象了。因此,请省掉多余的文字,禁忌重复赘述。在信息架构中,将你想要表达的内容设计得更为显眼,才能够让用户更快的理解你网站想要表达的宗旨。
logo很重要。要让用户始终觉得处于你的网站之内(即使在不同的页面),那么你需要有一个logo始终处于页面左上方。
不要忽略了低级导航的重要性。如果你的网站比较重,那么请一定要合理设计导航(包括实用工具、固定导航和页面导航等等),它是用户的地图,能让用户在你的网站内有方向的前行和后退。
当前页面的导航链接样式要显得不同。将当前页面对应导航栏里的栏目区别于其他栏目(加粗或者用其他样式),可以达到公园地图栏中"你在这里"的效果。
善用面包屑,让用户知道"你从这条路过来的",这样可以实现各层级的跳跃。
合理设计搜索框。给有明确目标的用户一个快速到达目的地的任意门。
下拉菜单真的有必要吗?即使下拉菜单可以帮助节约很多页面空间,但是用户搜索时还要考虑选择哪个选项,这样增加用户搜索时的思考并不是一个好的用户体验。所以在设计之前务必再三斟酌。
可用性测试比你想象的更重要。如果有条件,请尽量增加可用性测试的次数,当然,让测试简单(简化测试的环境条件,将更多精力放在测试本身上)能够让你进行充分的测试。
不要忽略了可访问性的必要性。想尽办法提升大多数用户的体验,那么你的网站一定是越来越易使用,少数人的访问性也会相应得到一定的提升。
综上:
在网页开发过程中,学会换位思考:将自己当成进入商场的用户,你会怎么去寻找自己想要的东西?你希望你能第一眼看到什么?怎样的路标会让你觉得更有方向感?怎样的景象让你觉得更舒服? 这些都是我们需要在web设计中需要思考的问题,如果你觉得自己的想法太狭隘,那么一定要多询问身边的人的想法,可用性测试是你的不二选择。
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