01
工作以来,自己做过销售,后来也与销售同事一起合作,观察学习很多优秀的销售人事,想写写销售路上的职业思考。
一个好的销售,其中需要具备的就是要很能把握他人的核心需求。
我遇见一位厉害的同事,姑且叫她同事A。她初次见客户,除了简单介绍自己,会把自己的情况结合客户的生活,工作快速建立联系,并表达哪些事情可以提供帮忙。
以下是她在我脑海里留下深刻印象的对话——
“老师,我也是湖南的,而且我有很好的朋友在高铁上班,过年回家如果需要帮忙买票,可以找我”
“老师,这是公司的礼品,平时在家可以用,挺好的”
“我老公是做这块的,回头我让他把这块情况和您说说”
她就像神奇的哆啦A梦,一旦接触客户,就能快速了解到客户的需求,不断通过整合自己的资源,提供帮助,建立联系,产生好感。
她与客户的联系不是仅仅限于公司、产品,而是多方面的,生活、工作都紧密结合在一起。
她常常和客户一起家庭聚餐,和客户的家人都有很好的关系。在这样的一来一往的过程中,客户对她个人非常认可,会主动想办法通过自己的方式帮助她。所以,一个90后姑娘在深圳通过自己的积累,有了很好优质的人脉资源。那些资源都是她一有需求,别人就会很帮忙的。可以预见,未来的她,要做什么,都会成功的。
这是一类优秀销售同事,客情到位,建立很好的个人形象。
除此还有一种,合作型同事B。他也做客情,虽然没有A与客户那样亲密,明显和客户是有距离的,相处都是客客气气的,但销量还不错。
因为他擅长或者习惯通过资源、专业知识、活动形式等去达到他的销售目标。他的目标会更多集中在产品,通过合作的形式,让客户认可产品,产生销量。他不需要,也不想过多花费时间精力去经营目标以外的事情。
这类的优秀同事,目标感强,更专业。
02
做好销售的人没有固定的性格,有些很外向,很热闹,有些很内向,话不多。
但分析的话,都有相似的优秀能力。
第一,分析事情本质的能力。发现问题,解决问题。销售是一个很难去判断你现在做的事情是否对与错的。客户说的事情,做还是不错。客户不说的事情,但有需求的,你需要主动去做还是不做。那么多事情,要去分析做还是不做,怎么做。
第二,良好的沟通能力。这毋庸置疑。销售就是一个公司与客户的枢纽,要起到良好的桥梁,沟通能力是一定要具备的。
第三,良好的学习能力。通过他人不错的经验,结合自己的市场情况,去借鉴学习。
第四,做客情的能力。感受客户需求,满足的能力。
03
常常自己在思考自己还需要提升什么,可以匹配优秀销售具备的能力。因为做销售的确收入会高很多。
自己需要是做客情,与他人建立关系的能力。性格、习惯,意愿度都有欠缺,所以做销售不是对我最佳选择。
自己擅长的领域不在于此。
那自己擅长什么呢?
擅长自我成长,擅长平等交流碰撞,擅长小范围沟通等等
我是擅长个别深入的人,与别人深入沟通会有成就感;
同时,也喜欢和自己较劲。追求自我成长。
职场的道路不断摸索,希望这些分享能给一些小伙伴抉择是否做销售时一些了解。
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