我的一个朋友是做踢脚线暖气，主要靠团购会，看房团等模式销售。
之前他的销售流程也是比较普通的，没有什么新意，经过一个简单的步骤优化，成交率和利润直线上升！
他的卖点无非是：介绍自己的品牌如何好，产品质量如何给力，安装和售后服务如何放心。这做法和所有的竞争对手一样，都是在说自己的最好。面对竞争对手，你让顾客怎么去选择，为什么就选择你而不去选择别人呢？
这点大家一定要认真思考。我们是不是要通过什么方法来区分我们和竞争对手，最好是有利益或者好处来促使客户选择我们，而不去选择对手。
通过我们的测试和不断优化后，加了4句简单确非常震撼的话术。
4句无风险承诺：
今天订购我们暖气的客户，只需支付200元意向金，就赠送你价值580元的三套卫浴用品。
同时这200元意向金，在成交后抵2000元使用。
到我们的店面看了产品和我们为您制作安装效果图，如果您不满意，200元意向金分文不少的退给您！
即使退了您意向金，价值580元的三套礼品，我们依然送给你！
通过这样一个无法拒绝的成交主张，现场的客户没有理由不选择在他那里订购。
结果，现场的火爆也就再正常不过了。原来平均每100个客户意向成交11个，今天做到了32个！就靠这3句话，增加了190%的意向成交率！而同样竞争的水暖安装的公司，只成交了几个！一下子把这个朋友开心的合不拢嘴！
我们详细剖析一下这4句话。
首先，三个赠品，价值580元（成本200元左右），这些卫浴用品是装房子可以用得上的，200元得580元的产品很值得。
其次，200元意向金，在成交后抵2000元使用，给了客户一个不小的优惠。
第三，如果不满意，不喜欢，马上退意向金，客户没有任何损失。
最后，没有任何损失，还免费得到这580元的三套卫浴用品。免费得到！
如果你要装修安装暖气，你会不选择他的吗？
这个案例给我们最大的启发就是：客户最怕的是风险，而风险在我这里全部解决，并且用很有价值的赠品作为诱饵，引导客户到店铺了解产品，这一步很重要。
有人会想，要是客户退单，我们不是白白送他三个礼品吗？我们算笔账就知道了。
安装一套踢脚线暖气，正常总费用为2-4万元，毛利润约20%。就是说每个顾客这里可以盈利4000-8000元。32个客户就算退单一半，也还有16个，比11个多成交5个。那多出的利润是2-4万。16份退单的礼品价值不过3200元，怎么算都是赚大了啊！
眼光再看远一点，现场的潜在客户被你转化为签单客户，之后又变成老客户了，运用转介绍技巧，又可以介绍新客户来，一步步积累，生意越来越大。
这就是无风险承诺的威力，让我们的业绩大大的提升。我们要学会让客户购买的时候，消除他的疑虑，没有任何的风险。
那其他行业怎么做？
理发店可以做出这样的承诺：我门做出的发型，保证你能喜欢，而且我保证你90%的朋友看了都说好看，如果达不到，我会100%把钱退还给你。
减肥产品可以承诺：客户按照我们的要求来服用，但是效果没有达到最低预期的话，那我们将全部退款，或者再发一疗程产品，服务客户真正达到瘦身的效果。
我们要做的就是设计出一套无风险承诺方案，找出顾客跟你买东西时最担心的是什么，向客户零风险承诺，他们担心的那些问题永远不会发生，假如出现问题，将退款或者是如何解决这件问题。
然后不断的测试和计算我们的退款率，优化产品利润和退款的成本。之后就是等待这套系统发挥出让你惊讶的威力！
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