第三课小组复盘记录

一、生活分享

1.秀兰分享自己忙碌中不忘学习

2.李娇积极完成作业，有集体主义观念。

3.义生哥分享人生感悟，a.宁可千日无机会，不可一日无准备

b不能拿瞬间当永恒

c最好的治疗是预防

d最好的医生是自己

二、文兰复盘

三、1.义生哥分享咬文嚼字

海底捞企业家文化大家长的保护姿态，全季酒店的规则重在惩罚。

有规则但如何执行需要智慧。

2.海娴补充龙吟叔的道歉信。

3.秀兰谈工作中领导让自己承担责任的经历。说明道歉需要抚平情绪的重要性。

石头阿姨事件，石头阿姨只知道抱怨，没有反思自己的行为带来的影响。

4.义生哥分析阿布老师看到的是系统，首先自己担当责任，做出承诺，改善母子关系，抚摸孩子的情绪。阿布老师在武汉的例子中看到双方的不易。站在系统的层面看问题。提示听课时要关注阿布老师的案例，学习技法，更要学习心法。卖菜的交流的双刀式的交流。

5.李娇分享小视频中老师对迟到孩子的处理。义生哥提醒交流要注意开放式，选择式的提问，不要做封闭式的提问。

6.李娇分享工作中的经历，好的厨师就是佐料是员工的心。因情绪、心灵未被安抚而想辞职的事。李娇对规则的尊重。

7.文兰姐分享买手机的事，说明正确道歉的重要性。