编者按：
以下内容由社区邦（580家政网）整理、供稿，名字、照片、事迹经当事人同意后公开发布。
“家政界”是面向家庭服务业的全媒体平台。已开通【家政周报】、【会长访谈】、【行业讲堂】等栏目。现推出【人物故事】，聚焦家政行业一线服务人员，讲述他们的小故事，挖掘普通人身上不平凡的闪光点，树立行业典型。
我们尊重每一位家政从业人员的初心，也期望越来越多的行业楷模能够脱颖而出，展现家庭服务从业人员的优秀品质，引领着这个行业逐渐向专业化、规范化发展。
她叫李娟，某高校家政专业毕业生，社区邦（580家政网）一位普通的家庭育婴师。来自重庆的妹子，今年七月份刚拿到毕业证。虽然才毕业，却已经在家政行业实习了一年多。在她身上，看不到山城妹子普遍的泼辣，娇小的个子和腼腆的笑容让她显得亲切温柔，不过，产品老师告诉我们，别看她年纪轻轻，思想却很成熟，做事情利落能干，毅力很强，认定了就坚持到底。一点都不像印象里的90后，也难以想象她已经在客户家做了一年的育婴师，还刚刚续了一年的合同。
跟平常一样的周一工作日，我们跟这个山城妹子聊了好久。其实会有这么一个交流机会，用李娟自己的话说，是她每月的休息时间基本都在周末，想回来又担心总部同事们休息，好不容易碰上周一休息，赶紧回“娘家”找老师和伙伴们。当然，她坦诚自己回来也有私心，想跟产品老师聊聊自己未来的职业发展。这一席话，把我们和产品老师都感动坏了。多年来，家政行业就业群体的主力军始终是三四十岁的中年女性，这些姐妹似乎心里有话更喜欢对客户说，对别的家政员说，就是不愿意跟老师讲，大概只有遇到客户投诉了才会寻找公司和老师的帮助。老师们已经习惯了当救火队，现在有人愿意把她们当知心人、指导师，这份信任太难得了！
李娟作为社区邦（580家政网）的优秀典型，在入户前期也是经历了一番曲折和艰难的适应过程。起初，她是社区邦（580家政网）校招引进的储备干部，是公司重点培养的管理人才，家政行业未来发展的新兴力量。公司虽然鼓励大学生勇敢到一线感受最真实的家政行业，但是并没有真的打算直接安排他们入户，毕竟这需要一个心理调适的过程。可以说，不光他们自己没准备好，客户没准备好，公司也没有准备好。可是在业务部门实习没多久，李娟就自己主动跟公司领导提出想入户实习。我们问她为什么，她说“我平时在服务站跟客户和家政员聊天的时候，不太能够理解他们的一些感受，我想如果自己亲身去做，以后交流起来应该比较能明白吧”。朴实的话语却能让人感受到她对行业的一份赤诚之心。
当我们问她到客户家有没有不适应和委屈。她很诚恳的说刚开始确实有点不适应，不知道从何做起，幸亏遇到了很好的大姐，耐心细致的跟她说家里东西怎么摆放，平时要注意哪些细节，悉心指导了她半个月才离开客户家。所以之后她遇到新来的姐妹也会同样耐心的跟她们说种种细节，帮助她们尽快适应客户的习惯。当然，会有大姐不服气，觉得她年纪轻轻就像个管家一样指手划脚。有时候也会觉得很委屈，自己只是好心，并没有要干涉她们工作的意思。不过出来工作，谁不受点委屈，只要做好服务，解决客户的后顾之忧，尽到自己的职责就好了，大姐们和她毕竟观念不同，理解角度也会不一样，想想就释然了。我们问以后还这样做吗，她说会！这是应该的，可是会注意说话的语气和方式，尽量不让大姐感觉自己很强势。
谈到她以后的发展方向，在了解了李娟自己的意愿之后，老师非常认可和支持她不断增强自己的技能，学习更专业的育儿宝课程，向高端育婴师和家庭早教师发展。产品老师介绍到，公司的育儿宝课程，是专门针对有过从业经验、想要提升自己的育婴师，除了全面的育婴知识外，还请到知名幼儿心理教育专家讲授专业早教课程，培养高级育婴师和专业的家庭早教师，面向社会精英、知识分子等高素质客户，倡导家庭早教的无可替代性。目前育儿宝课程已经开设到第五期，客户反馈非常好，前几期的学员毕业后到匹配到很合适的家庭，年薪过十万！对此，李娟对自己充满信心！据她介绍，虽然她每月休息时间很少，每天从早上六点开始工作到晚上九十点，但是有时间她一定坚持跑步和学习英语，锻炼自己的口语，有时还会帮着客户整理账目，她说从客户身上感受到很多优秀的品质，深受感染，希望自己也能够不断进步。
最后，产品老师十分负责任的肯定到，李娟身上有很难得的真诚和坚韧，不计较一时的得失，坚持初心，又具备主动学习、自我提升的意识，正是行业未来需要的高素质人才，这么脚踏实地的孩子，未来一定有非常大的发展空间！随着二胎政策的全面放开和生活水平的提升，人们越来越重视孩子的早期教育，对家政服务的品质要求也越来越高。并不是只有金牌月嫂才能拿高薪，专业的家庭早教师一样具备月薪过万的价值！
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