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小白有多白?

小白有多白?

作者: 周周赋能 | 来源:发表于2018-04-09 00:00 被阅读2次

昨天的文章一推出,就有朋友给我提意见。

他说,我也觉得职业培训师进入微课领域还需要谨慎,想靠微课从小白开始做起来的难度还是很大,小白的认知和付费能力都偏弱,而且以跟风心态加入,学习效果往往不好。

小白是比较傻的吗?

如果培训师通过夸大学习成果来吸引小白,结果只能被小白吐槽,小白不会因为只花了9.9就会甘心被忽悠。

我认为,小白可能真的思想不够成熟,底子不够扎实。同时显示中也是有不少可以让小白学会当培训师的课程啊。

小白市场能不能做,就在于课程的目标定位是什么。提到课程目标,就要考虑到小白本身的需求才行。当然对于小白来讲,有些太高端的课程是不适合的。

水平太高,他们就接收不了。因此要求培训师对于客户有足够大的耐心和足够多的观察,当把客户分成不同的等级,就可以针对不同的等级,给他们设计不同的训练,得出不同的训练成果。

就好像这刚刚过去的两天的商业讲师训练课程,现场有4位同学,有两位的认知水平是有差异的,一位属于小白水平,让他想个模型也要想半天,还是想不出来,当然后来有我亲自出马,帮她找到了一些资料的来源,结果他一点就通,马上就找到更多的模型,于是练习就顺利完成了。

而另一位则属于大牛人物,应该算半个咨询师。在集团内部操盘过十几个供应链项目的改革,经验非常丰富,做事非常严谨。

课程开发的过程不算很难,无非就是把个人的一些经验内化出来就完了,毕竟经历很多,不怕导不出来。不过也有一些问题,就是个人太过追求完美,常常觉得不够好,因为内容太多而不懂得取舍。最后还是要导师来进行引导,最终把练习完成。

所以我们可以看到,不同认知层次的人,会有不同的优势,也会有不同的劣势,小白可能本身知识储备不够,经验也不够,但是优势是行动力强,任何新事物他们都愿意尝试,但是在前半段要让他们听懂,需要花费一些力气。

而一些经验丰富,知识储备多的学员,可能在前面听课的时候就听懂了不少,但是在行动的时候就会裹足不前,不是因为他没有意愿,而是他思想上的条条框框太多,限制了他的发挥。这都是老师在有半段需要发力调整的地方。

曾经有一个典故,我们知道西晋的第二位皇帝司马衷就是历史上有名的昏君晋惠帝。有一次晋国内部闹饥荒,大臣们把灾情汇报给晋惠帝说现在四处都是流民百姓没有粮食吃,晋惠帝回到道:“何不食肉糜?”(没有粮食吃为什么不喝肉粥呢?)晋惠帝的这席话让在座的大臣听的目瞪口呆。后世人根据这件事都认为晋惠帝是个弱智低能儿,总之后世人也经常用这个典故来形容一些荒谬的说法。

晋惠帝是昏君?

其实后来也有人正是晋惠帝并不是弱智,而且还很懂得关心别人。他主要的错误,就是没有体察过民情,一直都是处在庙堂之上。所以不知道他日常的很差的饭菜,对于老百姓来说,是奢侈品。

同样的,很多老师也总是处在高高在上的位置,再加上过去的一些经历和所谓的光环背景,就不懂得去感知学员的体验。

很多的培训师,对于课程开发这个事情,总认为自己能讲一堂课就很不错了。这其实是基于过去的这个行业的经验,因为以前课程供不应求的时候,只要有老师讲课就满足了。至于目标什么的,好像没谁在意,客户不在意,老师更不在意了。

但是课程开发还是要有一个目标的,我觉得不光光是在课程开发这一块,任何的工作本来是应该有一个目标的。当然,现在由于很多的企业的要求就是看满意度,所以很多的培训的目标就是要满意度高,而不是真正的为学员达成一个成果。

有一次,一位银行的客服经理告诉我,银行每年要请老师给他们做销售技术的培训,不过,,他们每一年都会请不同的老师过来。最终的结果,无非就是希望让他们体验一下,了解一些新的方法,但是这个方法最终无法落地。为什么?因为这些老师就是来传递一些知识而已。

可是知识本身,是很难变成行为的,因为不管你说的再好再细,真正要做起来还是需要经过训练成为习惯。

如果林丹写了一本书,教你怎么去打羽毛球,你可能看的很嗨,但最终你还是不会打羽毛球,因为。真正的能力不是靠知识而传递的,而是靠训练来达到的,而大部分的培训并没有做到这一点,没有通过训练来固化技能。

这也是很多培训师一直形成的习惯,就是以满意度为标准,而不是以学员的技能固化为目标。

既然没有把技能固化考虑进培训目标,那么培训的最后当然没有结果。

所以说一个课程,它的真正价值并不只是由培训师来决定,也不是由学员自己决定,而更重要是它由这个培训的场景的平台做决定。比如说,在一些以满意度为标准的企业里面。培训的价值就在于能够让学员嗨起来高兴起来就可以了,但是如果以实效落地的方法为目标来判断的话呢,那么这个平台就会让培训的价值变为真正的有效落地输出成果。

摩拜创始人胡玮炜

说到平台,最近比较火爆的一件事情就是摩拜的创始人胡玮炜,他把的企业出售给了美团。一下子套现15亿,成为人生赢家。

但是如果你细致查找,发现原来2015年前胡玮炜还只是一名传统媒体人,在杂志社当记者。后来在采访过程中,采集的材料很多,突然有个想法,就创办了共享单车,同时能找到一些相关的技术人员把它做起来了。

如果他还在以前的企业里面,可能只会是一个默默无闻的小记者。我们也知道他在传媒里面做了十年,月薪也只是仅仅刚刚超过一万元。

但是就是因为他自己创造了摩拜这样的平台,就通过这个平台实现了价值的几何级数的翻倍。

所以培训效果,也很有可能跟平台有关。但是,作为一名培训师,要不要把成果和责任都推卸给环境的变化?

不能。

培训师的责任是要改变学员的,好的培训师,就是要在即使环境发生了改变的情况下,学员仍能学的惠。

这才是优秀的培训师。

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周嘉俊

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